Как провести сравнительный анализ трудовых показателей. Анализ трудовых ресурсов предприятия. Анализ изменения трудоемкости продукции

Анализ состава и структуры кадров. Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям в отчетном году с фактическим количеством работников в предыдущем году.

У анализируемого предприятия обеспеченность трудовыми ресурсами характеризуется данными, приведенными в аналитической таблице 2.4.

Таблица 2.4. «Обеспеченность и изменение структуры трудовых ресурсов»

				Отклонение, 2007/ 2008	Отклонение,
Промышленно-производственный персонал
в том числе:				29.41 70.59		38.89 61.11		-9.41		-9.48
руководители специалисты служащие		46.67 13.33		17.65 41.18 11.76		16.67 33.33 11.11		-2.35 -5.49 -1.57		-0.98 -7.85 -0.65

Как видно из данных таблицы 2.4 численность персонала с течением времени увеличивается, что указывает на развитие предприятия. Так в 2008 году она увеличилась на 2 человека, а в следующем еще на 1 и составила в 2008 году 113.33% от 2007, а в 2009 - 105.9% по отношению к предыдущему. Этот рост обосновывается постепенным развитием предприятия. Численность рабочих в 2008 году, по сравнению с 2007, увеличилась на 2 человека, а в 2009 - еще на 2. Таким образом, количество рабочих в 2008 году составила 166.7% от 2007года, а в 2009 году - 140% от 2008. Одновременно с этим численности ИТР в 2009 году снизилась на 1 человека, за счет уменьшения численности специалистов на 7.58%. В 2008 изменений не наблюдалось. За счет роста общей численности персонала общая доля ИТР все же снизилась, так при том же количестве руководителей, общая их доля снизилась в 2008 году на 2.35%, а в следующем еще на 1%. Доля специалистов при той же численности в 2008 году снизилась на 5.49%, а в 2009 - при сокращении их на 1 человека, доля упала еще на 7.85%. Количество служащих никак не изменилось, а доля их сократилась сначала на 1.57, а потом и на 0.65%. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что у ООО «РадиоПриборИнторг» растет производственный потенциал, доля рабочих увеличивается, а доля служащих падает. Изменения, казалось бы, совсем не значительные, но для компании численностью - 18 человек, это очень существенно влияет на результаты работы предприятия.

В процессе анализа деятельности компании изучается соотношение между основными и вспомогательными рабочими, устанавливается тенденция изменения этого соотношения, и если оно не в пользу основных рабочих, то необходимо осуществить мероприятия по устранению негативной тенденции. Так, например, сократилась численность работников, при росте рабочих.

Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ по участку, цеху и предприятию сравниваются средние тарифные разряды работ и рабочих. Но рассматриваемое нами предприятие достаточно маленькое и поэтому оценку соответствия квалификации проводят сами руководители организации по результатам работы. Поэтому проводить квалификационный анализ состава рабочих мы проводить не будем. Этой работой занимаются сами руководители, заинтересованные в результатах работы. С таким количеством персонала не компетенция сотрудников «на лицо», и за этим строго следит руководство компании. А качественный состав работников приведем в таблице 2.5.

Таблица 2.5 «Качественный состав работающих»

Как видно из таблицы на должностях руководителей работают люди только с высшим образованием. Компетентное руководство - залог успеха компании. На должности служащих почти все имеют высшее образование, а исключением в 2007 году 3х человек и в следующих годах - 2х. Что указывает на положительную тенденцию: при увеличении числа сотрудников растет и коэффициент высшего образования. А что касается категории рабочих, то здесь преобладает среднее специальное образование, но при руководстве им высшим. Т.е. на таких должностях как главный инженер и его помощник числятся люди с высшим образованием.

Показатели обеспеченности предприятия работниками еще не характеризуют степень их использования и, естественно, не могут являться факторами, непосредственно влияющими на объем выпускаемой продукции. Выпуск продукции зависит не столько от численности работающих, сколько от количества, затраченного на производство труда, определяемого количеством рабочего времени, от эффективности общественного труда, его производительности. Поэтому необходимо изучить эффективность использования рабочего времени трудового коллектива предприятия.

Анализ обеспеченности предприятия персоналом по количественным и качественным параметрам.

От обеспеченности предприятия персоналом и эффективности его использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и как результат - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Основными задачами анализа являются:

• · Изучение обеспеченности предприятия и его структурных подразделений персоналом по количественным и качественным параметрам;
• · Оценка экстенсивности, интенсивности и эффективности использования персонала на предприятии;
• · Выявление резервов более полного и эффективного использования работников предприятия.

Источниками информации для анализа служат план по труду, статистическая отчетность «Отчет по труду», данные табельного учета и отдела кадров. На рассматриваемом нами предприятии табель учета рабочего времени не ведется, а отдел кадров вообще отсутствует. Это обусловлено тем, что ООО «РадиоПриборИнторг» является субъектом малого предпринимательства, а его численность не составляет и 25 человек. Таким образом, содержание отдела кадров на предприятии просто не целесообразно. И всеми вопросами, связанными с персоналом занимается сам руководитель. Следовательно, и анализ будет проводиться только со слов руководителя. Но в данной ситуации есть и положительный момент: руководитель более всех в курсе дел своей компании, что для написания дипломной работы по этому предприятию только плюс.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. В нашей работе анализ будет проводиться в сравнении и с прошлыми годами, что наиболее наглядно и просто. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав персонала по уровню квалификации, стажу работы, образованию, возрасту.

Поскольку изменения в качественном составе происходят в результате движения рабочей силы, то этому вопросе при анализе уделяется большое внимание.

Для характеристики движения персонала рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

• · Коэффициент оборота по приему работников К ПР, который равен отношению количества принятого на работу персонала к среднесписочной численности персонала;
• · Коэффициент оборота по выбытию К В, равняется отношению количества уволившегося персонала к среднесписочной численности;
• · Коэффициент текучести кадров К ТК. Находится как отношение количества уволившегося персонала к среднесписочной численности;
• · Коэффициент необходимого оборота, равный отношению числа уволенных по неизбежным и независящим от предприятия причинам к среднесписочной численности работников.
• · Коэффициент постоянства состава персонала К ПС, находится как отношение количества работников, проработавших весь год к среднесписочной численности персонала предприятия.

При анализе необходимо учесть причины увольнения работников. В процессе работы должны быть выявлены резервы сокращения потребности в трудовых ресурсах за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, внедрения плановой, более производительной техники, усовершенствования технологии и организации производства.

Если предприятие расширяет свою деятельность, увеличивает свои производственные мощности, создает новые рабочие места, то следует определить дополнительную потребность персонала по категориям и профессиям и источники их привлечения. Учитывая то, что компания «РадиоПриборИнторг» не предполагает в ближайшем будущем расширять свой коллектив. Следовательно, дополнительную потребность персонала по категориям и профессиям и источники их привлечения рассчитывать нет необходимости.

Квалификация кадров, определяемая совокупностью знаний и умении выполнять соответствующую работу на конкретном месте, зависит от образования, уровня теоретических и практических знаний.

На нашем предприятии работает коллектив численностью, не превышающей и 25 человек. Из них 60 % имеют высшее образование, а 38%- среднее специальное и 02% доучиваются на заочном отделении, получая высшее образование, имея уже среднее специальное. Наша организация позволяет молодым специалистам получить образование и наработать опыт в данной сфере труда, если они этого сами хотят.

Если рассматривать половозрастную структуру работников предприятия, то анализ ее будет следующим: 39% - всех служащих это так называемая слабая половина человечества, т.е. дамы и 61% мужская половина. При анализе возраста работников предприятия я вычислила, что большинство работников в возрасте от 20 до 30 лет (47%), возрастные группы от 30 до 40 и о 40 до 50 % - по 20%,и оставшиеся 13 % принадлежат работникам в возрасте свыше 50 лет.

При анализе среднесписочной численности работников ООО «РадиоПриборИнторг» по сравнению с прошлой пятилеткой численность работников изменилась в пользу работников в возрасте от 20 до 30 лет, из чего можно сделать вывод, что работники в этом возрасте работают с большей отдачей, т.е. производительностью чем, более старшее поколение. Так же я заметил, что так называемой текучести кадров на моем предприятии не наблюдается. Люди, покинувшие работу по каким либо причинам, покинули ее в силу серьезных обстоятельств, а именно беременность, переезд в другой город, смена профессии и т.д. Таким образом, видно, что предприятие обеспечено персоналом по всем параметрам, а если и возникают какие-либо вопросы, то они сразу устраняются.

Для характеристики движения персонала рассчитаем следующие показатели и оформим следующие данные в таблицу 2.6. «Анализ движения рабочей силы».

Таблица 2.6. Анализ движения рабочей силы

Таким образом, видно, что самый высокий показатель коэффициента по приему на работу был в 2008 году, чуть ниже в 2009 - на 0.01, а самым низким в 2007, что составило 0.07 против 0.12. Что указывает на развитие предприятия со временем и, как следствие, расширение штата персонала. Значения коэффициента оборота по выбытию в 2007 и в 2009гг почти одинаковые и составляют 0.07 против 0.06, а в 2008 он вообще отсутствует. Вышесказанное указывает на то, что компания, в связи с развитием, в 2008 году решила расширить штат сотрудников. Но по результатам деятельности года выявила, потребность компании чуть меньше, чем она спланировала. Что привело к незамедлительным действиям по уменьшению штата сотрудников.

Значения коэффициента необходимого оборота равны обороту выбытия, что указывает причину ухода персонала. Т.е. причиной ухода персонала стала необходимость оп независящим от компании причинам. Наиболее высокий коэффициент постоянства персонала был в 2008 году и составил 0.88, чуть ниже в 2007 (0.87) и наиболее нестабильное положение в 2009 году (0.83).

Следовательно, 2008 год был наиболее стабильный: самый высокий коэффициент постоянства, отсутствие коэффициента выбытия, и высокий по приему персонала. Смена персонала в 2009 году связана с несоответствием занимаемых должностей людьми и их квалификации. Решение руководства обосновано существенными причинами. Там образом, видно, что руководители компании постоянно анализируют деятельность предприятия, его результаты, и делают соответствующие выводы, в пользу деятельности компании.

Анализ производительности труда. Эффективность использования трудовых ресурсов выражается на уровне производительности труда. Показатель производительности труда является обобщающим показателем работы хозяйствующих субъектов. Данный показатель отражает как положительные стороны работы, так и ее недостатки.

Производительность труда характеризует результативность, плодотворность и эффективность конкретного вида труда.

Важнейшими показателями являются выработка и трудоемкость. Выработка - наиболее распространенный и универсальный показатель производительности труда. В связи с тем, что затраты труда могут быть выражены количеством отработанных человеко-часов, человеко-дней, средним списочным числом рабочих или работающих, различают показатели среднечасовой, дневной и годовой выработки на одного рабочего. Среднегодовая выработка определяется как на одного рабочего, так и на одного работающего. Трудоемкость продукции - затраты времени на производство единицы продукции определенного вида.

В ходе анализа производительности труда по этому показателю целесообразно:

• - дать оценку выполнения плана по производительности труда;
• - выявить факторы и определить размер их влияния на производительность труда;
• - определить резервы роста производительности труда.

Многочисленные взаимозависимые факторы повышения показателей производительности труда можно условно объединить в следующие основные группы, характеризующие:

• 1. совершенствование техники и технологии. В эту группу факторов входит все, что определяется современным научно-техническим прогрессом;
• 2. улучшение организации производства, рациональное размещение производительных сил, специализацию предприятий и отраслей промышленности, наиболее полное использование имеющегося оборудования, ритмичность производства и др.;
• 3. совершенствование организации труда, то есть улучшение использования живого труда (повышение квалификации кадров, культурно-технического уровня трудящихся, укрепление трудовой дисциплины и совершенствование заработной платы, нормирования труда и личной материальной заинтересованности всех работников; обеспечение средней интенсивности труда).

Среднегодовая выработка продукции одним работником (ГВ) равна произведению следующих факторов:

В - выпуск продукции,

Количество часов,

Среднечасовая выработка,

Удельный вес,

Расчет влияния факторов на уровень среднегодовой выработки работников предприятия приведен в таблице «Анализ факторов на уровень среднегодовой выработки работников предприятия».

Расчет влияния факторов на уровень среднегодовой выработки работников предприятия произведем способом абсолютных разниц:

Произведенные вычисления позволяют сделать вывод о том, что на изменение среднегодовой выработки работников предприятия повлияли следующие факторы:

• - увеличение удельного веса рабочих в общей численности промышленно производственного персонала способствовало увеличению среднегодовой выработки на 500.01 тыс. руб. в 2008году и на 335.68 тысяч в 2009;
• - изменение количества рабочих дней в году способствовало росту показателя на 37.47 тыс. руб. в 2008 году и еще на 51.53 в следующем;
• - рост продолжительности рабочего дня поспособствовал росту показателя на 84.18 тысяч в 2008 году, а в 2009 году еще на 122.16 тысяч рублей;
• - а снижение часовой выработки рабочих повлияло на снижение годовой в 2008 году на 652. 29 тыс. руб., а в следующим на 67.58 тыс. руб.

Таким образом, положительное влияние всех показателей перекрывает воздействие часовой выработки рабочих. В следствие чего, изменение среднегодовой выработки работников предприятия снизилось в 2008 году. Но уже в следующем ситуация выправилась и значения показателя стало положительным.

Анализ использования рабочего времени. Важной составной частью анализа производительности труда является анализ использования рабочего времени, приведенный в таблице 7. «Анализ использования рабочего времени»

Таблица 2.7. Анализ использования рабочего времени

По результатам нашей таблицы видно, что изменение количества невыходов на работу, а именно снижение количества больничных на 2 дня в 2008 году и на 3 дня в следующем, исключение прогулов и другие пропуски по уважительным причинам привели к увеличению числа отработанных дней. Так эффективный фонд рабочего времени в 2008 году составил 220 дней, что на 5 дней больше предыдущего года и 228 дней в 2009, что на 8 дней больше 2008года.

Анализ влияния использования рабочего времени на объем производства продукции равен произведению численности рабочих, числу рабочих дней, отработанных одним рабочим, средней продолжительности смены, и часовая выработка одного рабочего.

Таблица 2.8. «Анализ влияния использования рабочего времени на объем производства продукции».

Показатель			Отклонение от плана
абсолютное
выпуск товарной продукции в стоимостном выражении, тыс. руб. (ВП)
Среднесписочная численность работников, чел. (Чр)
Удельный вес рабочих (D)
Отработано всеми рабочими, тыс. час. (tч)
одним рабочим, тыс. час. (tчр)
Продолжительность рабочего дня, час. (П)
Среднегодовая выработка одного работника, тыс. руб. (Вр)
Среднечасовая выработка продукции, руб. (Вч)

Влияние факторов на изменение объема производства определяется по следующим формулам:

1. Количество отработанных часов одним рабочим-

2. Удельный вес рабочих в общей численности работников-

3. Среднечасовая выработка одного рабочего-

Итого=

Отрицательным было влияние на среднегодовую выработку снижение удельного веса рабочих и потерь рабочего времени. Повышение среднегодовой выработки обусловлено повышением среднечасовой выработки, т. е. интенсивности труда.

Анализ трудовых показателей

Одним из основных разделов анализа деятельности предприятия является исследование трудовых ресурсов. От эффективности использования труда во многом зависят показатели объема производства продукции, уровень себестоимости и качества выпускаемой продукции, получаемый финансовый результат, и, в конечном счете, экономический потенциал хозяйствующего субъекта. Цель проведения подобного анализа - выявление более полного и эффективного использования трудовых ресурсов. При этом под эффективностью понимается ситуация, когда отдача от использования ресурсов превышает их стоимость.

Анализ трудовых показателей предприятия лежит в основе аудита социально-трудовой сферы предприятия, который позволяет оперативно оценить правильность кадровой политики. При этом ведущую роль играет аудит качества труда, которое представляет собой многофакторную категорию.

Качество труда включает большое число условий и показателей, в том числе отсутствие рекламаций и нарушений технологической дисциплины, техники безопасности, хорошие потребительские и физические свойства товаров и услуг, определенный уровень квалификации рабочих и др.

В сферу внимания аудитора попадают потери от брака, снижение которых повышает качество труда и дает экономию рабочего времени, поскольку в этом случае появляется возможность увеличить выпуск продукции без дополнительных затрат труда. В связи с этим может быть также поставлена задача сокращения численности персонала за счет уменьшения потерь от брака выпускаемой продукции.

При исследовании трудовых ресурсов определяющее значение имеет анализ численности работающих и затрачиваемого рабочего времени. Полученная в результате анализа информация необходима для формирования оптимального портфеля заказов и разработки соответствующей производственной программы.

Анализ численности работающих включает исследование следующих показателей:

Численность работников, в том числе состав, пол, возраст, специальность, должность, уровень образования и квалификации; обеспеченность предприятия кадрами;

Данные об использовании рабочего времени;

Формы, динамика и причины движения рабочей силы, коэффициенты стабильности и текучести, направления и интенсивность перемещений внутри предприятия, состояние дисциплины труда;

Количество работников, занятых ручным и малоквалифицированным трудом, тяжелым ручным трудом в динамике;

Социальные показатели трудовой деятельности (мотивация труда, профессионально-квалификационный рост, семейное положение, обеспеченность жильем);

Уровень санитарно-гигиенических производственных и бытовых условий (состояние рабочих мест, мест общественного питания и т.п.).

Источниками информации для анализа трудовых затрат служат план по труду, статистическая отчетность "Отчет по труду", данные табельного учета и отдела кадров. Основными унифицированными формами первичной документации по учету труда и его оплаты являются: приказы (распоряжения) о приеме на работу, переводе на другую работу, предоставлении отпуска, прекращении трудового договора (контракта) (ф. N N Т-1, Т-5, Т-6, Т-8), личная карточка (ф. N Т-2), табель учета использования рабочего времени и расчета заработной платы (ф. N Т-12), табель учета использования рабочего времени (ф. N Т-13), расчетно-платежная ведомость (ф. N Т-49) и другие документы, утвержденные Постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 N 71а.

Уровень обеспеченности предприятия персоналом определяется сравнением фактического количества работников по категориям и специальностям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется при этом обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных для производства специальностей.

Необходимо анализировать также качественный состав персонала по уровню квалификации. Соответствие квалификации производственного персонала выполняемым работам оценивается с помощью тарифных разрядов. Фактический средний тарифный разряд рабочих напрямую связан с качеством выпускаемой продукции. Следовательно, указанное исследование дает возможность установить, насколько правильно подобран и расставлен производственный персонал по участкам и соответствует ли трудовой вклад работников заработной плате.

Одно из центральных мест среди аудиторских процедур персонала предприятия занимает анализ динамики производительности труда. Рост этого показателя возможен за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, интенсификации производства, внедрения комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, повышения уровня технической оснащенности предприятия, усовершенствования технологии и организации производства. В процессе аудиторской проверки должны быть выявлены резервы сокращения потребности в трудовых ресурсах в результате проведения перечисленных и других мероприятий.

Важную роль при этом играет анализ использования рабочего времени, который начинается с установления планового объема рабочего времени, исчисляемого методом вычитания из числа дней в году праздничных, отпускных дней и потерь рабочего времени из расчета среднего числа часов работы одного среднесписочного работника за год, месяц. Затем плановый объем рабочего времени соотносится с фактическим, реальным объемом рабочего времени, величина которого зависит от численности работников, продолжительности рабочего периода в днях и рабочего дня в часах, количества отработанных человеко-часов. Сравнение плановых показателей с фактическими обнаруживает потери рабочего времени в абсолютных единицах и процентах.

В ходе анализа эффективности использования рабочего времени составляется таблица, содержащая значения следующих показателей, выраженные как относительное отклонение (в процентах) фактических данных от плановых:

Среднесписочное количество работников;

Общее количество отработанных дней;

среднее количество отработанных дней одного работника;

Количество дней неявки на работу с указанием причины (очередные отпуска, учебные отпуска, болезнь, другие причины неявки, разрешенные законом или администрацией, прогулы);

Среднесписочная продолжительность рабочего дня;

Среднее количество часов работы одного работника в день;

Общее количество отработанных часов.

Для более детального анализа структуры рабочего времени по предприятию в целом и отдельным категориям и группам работников составляется "фотография" рабочего времени. В процессе такого анализа выявляются целодневные и внутрисменные потери рабочего времени, которые могут быть вызваны разными объективными и субъективными обстоятельствами, не предусмотренными планом: дополнительными отпусками с разрешения администрации; заболеваниями рабочих с временной потерей трудоспособности; прогулами; простоями из-за неисправности оборудования, машин, механизмов или отсутствия сырья, материалов, электроэнергии, топлива и пр. Каждый вид потерь тщательно исследуется, особое внимание уделяется потерям по внутренним для предприятия причинам. Уменьшение таких потерь рабочего времени представляет собой существенный резерв увеличения производительности труда, не требующий дополнительных капитальных вложений и позволяющий быстро получить отдачу.

Возможности роста производительности труда и снижения трудоемкости производства продукции исследуются по важнейшим договорам и по предприятию в целом. В данном контексте учитываются уровень и динамика изменения зарплатоемкости основных видов продукции и всей реализованной продукции, а также распределение фонда заработной платы и динамика средней заработной платы.

Для оценки производительности труда применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей. К обобщающим показателям относятся среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции на одного рабочего в натуральном выражении, а также, среднегодовая выработка продукции на одного работающего в стоимостном выражении. Частные показатели - это затраты времени на производство единицы продукции определенного вида (трудоемкость продукции) или выпуск продукции определенного вида в натуральном выражении за один человеко-день или человеко-час. Вспомогательные показатели характеризуют затраты времени на выполнение определенного вида работ или объем выполненных работ за единицу времени.

Основным обобщающим показателем производительности труда является среднегодовая выработка продукции одним работающим. Ее величина зависит не только от выработки рабочих, количества отработанных ими дней и продолжительности рабочего дня, но и от удельного веса последних в общей численности производственно-административного персонала.

Среднегодовая выработка на одного работающего определяется по формуле (1.8):

В ср = У * Д *П * В, (1.8)

где В ср - среднегодовая выработка;

У - отношение числа рабочих к общему числу работающих;

Д - количество дней, отработанных одним рабочим за год;

П - средняя продолжительность рабочего дня, часов;

Вч - среднечасовая выработка продукции на одного рабочего.

Результаты анализа производительности труда используется

аудитором при разработке конкретных рекомендаций по обеспечению роста производительности труда и определению резервов повышения среднечасовой, среднедневной и среднегодовой выработки рабочих. Основными направлениями поиска таких резервов являются:

Увеличение выпуска продукции за счет более полного использования

производственных мощностей предприятия, так как при наращивании объемов производства на имеющихся мощностях растет только переменная часть затрат рабочего времени, а постоянная часть остается без изменения, в результате чего затраты времени на выпуск единицы продукции уменьшаются;

Сокращение затрат труда на производство продукции в результате интенсификации производства, внедрения комплексной механизации и автоматизации, применения более совершенной техники и технологии производства, снижения потерь рабочего времени за счет улучшения организации труда, материально-технического снабжения и других факторов в соответствии с планом организационно-технических и инновационных мероприятий.

Анализ расходов средств на оплату труда включает:

Определение размеров средней заработной платы по категориям персонала;

Обоснование форм и системы оплаты труда;

Анализ эффективности систем премирования;

Контроль за использованием средств, направляемых в фонд потребления;

Установление размера финансового резерва на анализируемый период. На основе перечисленных данных составляется таблица, в которой указываются величина фонда потребления, фактические расходы и их отклонения от плановых (в абсолютных значениях и процентах).

К показателям трудового потенциала относятся следующие:

Количественные показатели:

1) численность персонала (среднесписочная, явочная); эффективность использования рабочего времени (коэффициент использования установленной продолжительности рабочего дня и рабочего периода, интегральный коэффициент использования рабочего времени);

2) выработка продукции на одного работника;

3) сбалансированность рабочих мест и работающих на предприятии (дополнительная потребность или избыток рабочей силы);

Качественные показатели:

1) профессионально-квалификационный потенциал:

Профессиональная структура персонала;

Функциональная структура;

Квалификационная структура;

Структура персонала по уровню образования;

Структура персонала по стажу работы.

2) психофизиологический потенциал:

Половозрастная структура персонала;

Интенсивность, тяжесть труда;

Показатели заболеваемости (общей, профессиональной);

Показатели работоспособности работников.

3) творческий потенциал:

Число рацпредложений и изобретений, поданных работающими; участие в разработке инноваций, профессиональных конкурсах и т.п.

4) мотивационный потенциал:

Удовлетворенность трудом;

Показатели отношения к труду;

Состояние социально-психологического климата в коллективе;

Текучесть кадров.

В целом анализ трудовых показателей позволяет оценить экономическую эффективность труда на уровне предприятия и его структурных подразделений.

Таким образом, организация заработной платы на предприятии осуществляется с помощью нормативов, тарифной системы, форм и систем заработной платы, районных коэффициентов и т.д.

Уровень организации оплаты труда на предприятии во многом зависит выработанной системы оплаты труда и качества планирования фонда заработной платы. При этом работники должны быть заинтересованы в росте производительности труда.

Система показателей эффективности производства является частью механизма управления организацией и направлена на обеспечение снижения издержек производства, экономии затрат и ресурсов на единицу выпускаемой продукции. Этим целям служит также и система трудовых показателей - показателей, характеризующих состояние и уровень использования трудового потенциала организации, факторы, его определяющие, а также степень его влияния на конечные результаты деятельности организации.

Комплексная система трудовых показателей структурно может быть представлена пятью функциональными и одной интегральной подсистемами (табл. 5.11).

Первая подсистема - рабочая сила. Она содержит показатели, характеризующие формирование и использование рабочей силы: показатели численности персонала, его состава и структуры, уровня квалификации, динамики изменения функциональной и квалификационной структуры и сдвигов в использовании рабочей силы. К этой же группе относятся показатели, характеризующие условия использования рабочей силы: занятость тяжелой, вредной работой, непрестижность, монотонность труда, травматизм, профзаболевания, текучесть кадров.

Вторая подсистема - рабочее время. Она включает экстенсивные и интенсивные показатели использования рабочего времени. К экстенсивным показателям относятся; внутрисменные и целодневные потери рабочего времени, а также потери рабочего времени по причинам брака и отклонений от нормальных условий работы. К интенсивным показателям следует относить уплотнение рабочего дня (насыщенность трудом каждой единицы рабочего времени) и сокращение затрат времени на отдых (по факторам утомляемости людей в связи с неблагоприятными условиями труда).

Третья подсистема - качество труда. Она характеризуется показателями уровня (процента) сдачи продукции с первого предъявления, количества возвратов продукции в связи с допущенными при ее изготовлении дефектами; сокращения потерь от брака против допустимого уровня и выхода годного продукта; снижения количества обоснованных рекламаций, выхода высших сортов, балльной оценки и др.

Четвертая подсистема - производительность труда. Она представляется показателями воздействия на результаты деятельности

Комплексная система трудовых показателей организации человеческого фактора, техники и технологии, организации производственного процесса и структуры производства. Воздействие человеческого фактора учитывается через изменение уровня общего и специального образования, квалификации и производственного опыта. Техника и технология - факторы, оказывающие главное влияние на производительную силу труда, учитываются через механизацию труда (частичная, комплексная, полная), прогрессивную технологию, модернизацию и новое конструирование, изменение предметов труда и природных условий. Учет влияния организационных факторов осуществляется по результатам рационализации труда и системы управления производством, а структуры производства - по объему кооперации и сдвигов в процессе производства (номенклатура, ассортимент).

Пятая подсистема - расходы на рабочую силу, В этой подсистеме представлены показатели: структура общих затрат на рабочую силу; затраты на оплату труда, выплаты и льготы социального характера; структура расходования средств по основным направлениям издержек на рабочую силу; основные направления использования фонда оплаты труда и выплат социального характера по категориям персонала; динамика в расходовании средств на оплату труда и выплат социального характера; размеры заработной платы в сравнении с достигнутыми показателями эффективности производства.

Интегральная подсистема - социально-экономическая эффективность труда. Представлена показателями совокупного дохода или обшей прибыли, объема производства или продажи продукции, производительности труда, трудоемкости или зарплатоемкости единицы продукции, удельного веса расходов на персонал в общих издержках производства, абсолютного дохода на одного человека по категориям персонала.

Трудовые показатели определяются целым рядом факторов, связанных с территориальным положением организации, ее отраслевой принадлежностью, размером производства, возраста с момента ввода в строй и т.д. (рис. 5.8). Поэтому следует дифференцированно подходить к изучению состояния трудовых показателей каждой организации, определять их уровень на данный период, а также планировать их изменения в перспективе.

Представленная комплексная система трудовых показателей является объектом анализа и планирования.

Анализ трудовых показателей в организации складывается из:

Анализа эффективности использования персонала организации;

Анализа эффективности использования рабочего времени;

Анализа производительности и качества труда;

Анализа эффективности использования средств на оплату труда и выплат социального характера.

При решении конкретных задач анализа:

Устанавливаются причины расхождения между базисными, плановыми и фактическими данными;

Выявляются резервы улучшения трудовых показателей, и определяется их влияние на объемы производства, себестоимость продукции, прибыль;

Накапливаются материалы для принятия управленческих решений.

Рис. 5.6. Факторы, влияющие на трудовые показатели

Анализ трудовых показателей имеет различные виды, представленные на рис. 5.9.

Организация анализа трудовых показателей состоит из следующих этапов:

Составление плана аналитической работы:

Утверждение темы и задач анализа трудовых показателей;

Разработка программы, подбор исполнителей, распределение работ между исполнителями;

Определение информационной базы и источников ее получения;

Разработка макетов аналитических таблиц и методических указаний по их заполнению;

Разработка способов графического оформления результатов анализа (таблиц, графиков, диаграмм).

Подготовка материалов для анализа:

Сбор информации, подлежащей анализу;

Рис. 5.9. Виды анализа трудовых показателей

Аналитическая обработка собранной информации: группировка, разложение, обобщение, определение средних и относительных величин;

Анализ теоретических закономерностей, свойственных изучаемому показателю или процессу;

Эмпирические данные о структуре и особенностях показателя или процесса;

Определение методов и приемов анализа;

Разработка алгоритма решения поставленной задачи;

Формулировка конечной цели, т.е. критериев эффективности, по которым будет проводиться сравнение результатов анализа.

Анализ поставленной задачи с использованием традиционных приемов или методов экономико-математического моделирования.

Предварительная оценка результатов анализа:

Анализ причин изменений или отклонений трудовых показателей;

Определение влияния факторов на изменение показателей;

Оценка ущерба, нанесенного отрицательно влияющими факторами.

Итоговая оценка:

Обобщение результатов анализа;

Сводный подсчет резервов;

Выводы по результатам анализа;

Предложения по использованию результатов анализа, разработка плана организационно-технических и социально- экономических мероприятий.

Для повышения эффективности аналитической работы необходимо соблюдать требования системности, комплексности, регулярности, одновременности проверок всех показателей, надежности информационной базы, экономической оправданности.

Информационной базой анализа трудовых показателей служат прежде всего действующие законодательные и нормативные акты, регулирующие работу предприятий. Важная составная часть информационной базы - планово-нормативная документация, а основными информационными источниками для анализа являются бухгалтерская и статистическая отчетность, акты ревизий, справки обследований и проверок, объяснительные записки, протоколы производственных совещаний, данные анкетных опросов, заявления и жалобы работников.

Планирование трудовых показателей - важная часть внутриорганизационного управления. Рыночные отношения не только не отрицают необходимость планирования трудовых показателей как элемента общего стратегического управления производством внутри предприятий, но и повышают его значение. Это объясняется наличием конкуренции, вынуждающей предпринимателей предвидеть ожидаемый результат с учетом конъюнктуры рынка. Поскольку управление экономикой приобретает все более сложный комплексный характер, планирование трудовых показателей осуществляется комплексно, включая экономические, технологические и социальные показатели. Для реализации такого подхода используются инструменты прогнозирования и разработки общей концепции трудовой и социальной политики на предприятии с целью достижения поставленных целей, получения наивысших результатов. Планирование трудовых показателей - основа обеспечения социальной ответственности администрации предприятия перед персоналом и обществом. Наконец, от качества планирования трудовых показателей зависит социальная эффективность проводимой на предприятии кадровой, социальной политики. Планирование трудовых показателей необходимо для обоснования потребности в человеческих ресурсах, которые нужны для эффективного использования всех производственных мощностей, всех звеньев производства, а также для согласования деятельности между различными подразделениями внутри предприятия и взаимодействия с другими предприятиями. Трудовые показатели взаимосвязаны с другими показателями текущих или перспективных (стратегических) планов, поскольку являются частью технико-экономического планирования.

В условиях рынка предприятие самостоятельно решает, что и как планировать, какие разрабатывать планы. Однако, независимо от вида и содержания плана (будет ли это план постановки проблемы за счет пересмотра целей, их значимости и сроков достижения, или план, формирующий долгосрочную стратегию, или среднесрочный план, или скользящий краткосрочный план), он включает раздел трудовых показателей.

Цель разработки и реализации внутрипроизводственных планов - обеспечение максимально возможной прибыли от результатов деятельности предприятия. Эту же цель преследует и планирование трудовых показателей.

Основные задачи внутрипроизводственного планирования труда:

Разработка планов повышения производительности и качества труда;

Определение потребности в персонале по специальностям, профессиям и уровням квалификации;

Расчет затрат на персонал, в том средств на потребление, размеров заработной платы по категориям работников.

Основой планирования трудовых показателей является планирование роста производительности труда - важный инструмент снижения издержек труда. Вопросы планирования производительности труда подробно рассмотрены в параграфе 5.6 настоящего учебника.

Другим направлением планирования трудовых показателей является планирование численности персонала, призванное ответить на вопросы: какое количество персонала и какой квалификации требуется, когда, в какой период времени, где, на каком участке производства?

При планировании численности работников на предприятии руководствуются следующими принципами:

Соответствие численности и квалификации работников объему запланированных работ и их сложности;

Обусловленность структуры персонала предприятия объективным факторам производства;

Максимальная эффективность использования рабочего времени;

Создание условий для повышения квалификации и расширения производственного профиля работников.

При планировании численности персонала используют следующие показатели: списочная численность персонала; среднесписочная численность промышленно-производственного персонала (ППП) и его категорий; потребность в кадрах; баланс времени одного среднесписочного работника (рабочего).

Численность персонала планируют по группам (ППП и не ППП) и категориям - рабочие, служащие. Число работников рассчитывается с учетом структурных подразделений, профессий и уровней квалификации, по предприятию в целом.

Классический вариант планирования численности предполагает ее расчет на основе трудоемкости, т.е. подсчет численности необходимого набора рабочих различных специальностей, способных выполнить весь объем работ, связанных с выпуском планируемой продукции, с последующим определением необходимого числа специалистов, служащих и руководителей по видам трудоемкости и нормам обслуживания и управляемости.

Численность основных рабочих определяется исходя из плановой или фактической трудоемкости либо может быть установлена делением намечаемого объема продукции в натуральном выражении на планируемую норму выработки этой продукции в расчете на одного рабочего.

Численность вспомогательных рабочих устанавливается по нормам обслуживания, нормативам численности и рабочим местам.

Планирование численности руководителей, специалистов и служащих ведется на основе целей, стратегии, прогноза деятельности предприятия, структуры и схемы управления им, перечня функционально-должностных обязанностей отдельных работников или групп однородных должностей, отраслевых нормативов или нормативов, разработанных самим предприятием. Непосредственный расчет проводится по рабочим местам или нормам обслуживания (мастера, нормировщики и т.п.), или по объему выполняемых работ (конструкторы, технологи и т.п.). Для планирования также могут использоваться нормативы численности управленческого персонала, рассчитанные на 100 рабочих.

Численность непромышленного персонала планируют на основе норм обслуживания, трудоемкости, запланированного объема работ и нормативов численности.

Дополнительную потребность в рабочих кадрах рассчитывают гак же, как и потребность в основных кадрах.

Расчет дополнительной потребности в управленческом персонам включает три основных элемента:

Научно обоснованное определение прироста должностей, замещаемых специалистами, в связи с расширением производства или увеличением объема работ;

Частичная замена практиков, занимающих должности специалистов с высшим, а также со средним специальным образованием;

Возмещение естественного выбытия работников, занимающих должности специалистов и руководителей.

При планировании численности рабочих учитывают явочный и списочный составы, а остальные категории ППП планируются только по списочному составу. Поскольку планирование численности рабочих предприятия связано с использованием рабочего времени в течение года, измеряемого в человеко-часах и в человеко-днях, для целей планирования различают среднесписочную и среднеявочную численность. Численность рабочих, планируемая по явочному составу, рассчитывается как частное от деления суммы явочной численности за каждый день на число рабочих дней в месяце; при этом делается поправка на процент невыходов.

При планировании затрат на персонал, особенно на длительную перспективу, следует кроме прямых затрат учитывать затраты, связанные с разработкой системы стимулирования персонала, что является основой формирования положительной мотивации к труду.

При планировании общих затрат на персонал необходимо кроме внутренних учитывать внешние факторы, влияющие на размер затрат на персонал, например решения органов государственной власти (Президент РФ, Государственная Дума РФ, Правительство РФ, местные администрации).

При планировании затрат на персонал учитываются:

Общественно-политические и макроэкономические тенденции (ожидаемый темп инфляции);

Прогнозируемое развитие законодательных норм и тарифных соглашений;

Изменения тарифных соглашений, влекущие за собой рост расходов предприятий (увеличение продолжительности отпусков, сокращение рабочего времени);

Периодический пересмотр размера пенсий, выплачиваемых фирмами;

Изменение налоговых предписаний;

Изменение размеров взносов на социальное страхование;

Договорное или ожидаемое повышение тарифных ставок.

Планирование фонда потребления производится по следующим направлениям:

Фонд оплаты труда (средства, начисленные на оплату труда всем работникам);

Выплаты по дивидендам, процентам (по акциям и вкладам в имущество предприятия, начисляемые к выплате);

Средства представляемых предприятием трудовых и социальных льгот, включая материальную помощь.

Планирование расходов на оплату труда работников предприятия осуществляется исходя из понимания механизма формирования средств на оплату труда работников на предприятии. Определяются выручка или валовой доход, валовая прибыль, чистая прибыль предприятия, доходы работников.

Валовой доход (выручка) зависит от объема реализованной продукции и ее цены. Валовая прибыль получается только в том случае если валовой доход (выручка) от реализации выше издержек производства. Валовой доход (выручка) от реализации может быть разделен на две части:

Стоимость материальных затрат на выпуск реализованной продукции, включая стоимость амортизационных отчислений (эта сумма показывает величину затрат прошлого или овеществленного труда);

Стоимость чистой или вновь созданной продукции.

Стоимость чистой продукции, в свою очередь, складывается из заработной платы; отчислений от нее на социальное страхование, в пенсионный фонд и др.; чистой прибыли; отчислений от валовой прибыли в виде налогов, сборов, платежей.

Часть чистой прибыли может быть направлена в фонды накопления для финансирования расширения и развития производства.

Сумма средств, предназначенных для потребления, определяется путем вычитания из стоимости чистой продукции величины отчислений от заработной платы, суммы налогов на прибыль вместе с другими платежами из нее, и суммы средств, направляемых на накопление.

Планирование расходов на оплату труда, осуществляемое с применением прямого счета по нормативам трудоемкости (численности работников) и заработной платы, наиболее распространено в практике экономических расчетов. Такой подход позволяет планировать основной ФОТ и поощрительный фонд как в целом по предприятию, так и по его структурным подразделениям.

Данными для планирования основного фонда оплаты труда (его постоянной части) служат:

Численность рабочих-сдельщиков и повременщиков;

Численность служащих (руководителей, специалистов);

Среднечасовые тарифные ставки рабочих и оклады служащих;

Эффективный плановый фонд рабочего времени одного среднесписочного рабочего;

Планируемый процент выполнения норм;

Размер основных и дополнительных отпусков рабочим;

Размер доплат и надбавок.

В данной работе необходимо разработать предложения по автоматизации для продажи билетов в кинотеатре.

Кинотеатр - коммерческое предприятие с зрительными залами, оборудованными для показа фильмов. В зале располагается экран и зрительные места.

С точки зрения функционирования или структуры кинотеатра, можно сказать, что он располагает зрительными местами с разным уровнем сервиса, комфортности и, соответственно, оплаты. Места могут быть разных типов:

A (VIP) - самые дорогие места с максимально комфортными для просмотра условиями;

B (Comfort) -место меньшей, чем A, стоимости и комфортности, находящиеся в зоне наилучшего обзора, более удобные и соответственно дорогие чем C;

C (Normal) – наиболее экономные места, без каких-либо выраженных преимуществ. В кинотеатре ведется учет состояния зрительных мест.

Все клиенты желающие приобрести билет должны указать на какой сеанс они хотят его приобрести и класс зрительного места, оплатить стоимость билета.

Любое место зрительного зала имеет номер, по которому ведется учет занято оно или свободно для продажи.

Также кинотеатр предоставляет возможность бронирования билетов.

Таким образом, в функционирование кинотеатра входит:

Продажа билетов;

Контроль наполняемости зала;

Разработать предложения по автоматизации продажи билетов в кинотеатре (сеансы – информация - билеты).

Зритель может выбрать: фильм, сеанс и место из числа предлагаемых системой. Система учитывает статус мест (свободно, продано, бронь). Возможность бронирования мест (условия установления/снятия брони). Справочная информация. Рекламная информация.

2.1 Функциональная модель бизнес-процессов

Построение модели информационной системы начинается с описания функционирования системы в целом в виде контекстной диаграммы.

Рисунок 1 – Контекстная диаграмма «Продажа билетов в кинотеатре»

Взаимодействие системы с окружающей средой описывается с помощью входов («Обращения клиентов», «Репертуар» и «Расписание сеансов»), выходов («Билет», «Возврат билета», «Бронь» и «Снятие брони»), управления («Лицензия», «Нормы» и «Законы РФ»).

Клиенты – люди, создающие спрос на услуги Кинотеатра.

Репертуар – Набор фильмов или других товаров демонстрируемых в Кинотеатре.

Содержит:

Наименование

Описание

Актеров

Постер (картинка)

Расписание сеансов – Список всех проводимых Кинотеатром сеансов

Содержит:

Наименование

Дата и время начала сеанса

Длительность

Законы РФ – законы по защите прав потребителя, и всероссийские нормы на осуществление коммерческой деятельности.

Билет – право Клиента на посещение конкретного сеанса

Возврат билета – случай, когда Клиент вернул билет Кинотеатру и получил затраченные на него денежные средства обратно

Бронь – закрепление места в зале за Клиентом. Изъятие места из продажи до срока пока оно не будет выкуплено Клиентом, или пока истечет срок бронирования

Снятие брони – освобождение места в зале. Внесение его в продажу.

После описания контекстной диаграммы переходим к процессу функциональной декомпозиции, т.е. разбиваем систему на подсистемы до степени, достаточной для понимания роли проектируемого ПО и написания спецификаций процессов.

Рисунок 2 – Диаграмма декомпозиции «Продажа билетов в кинотеатре»

Как видно из диаграммы, весь процесс функционирования Кинотеатра разбивается на шесть блоков:

Выбор операции - ветвление, позволяющее пользователю выбрать интересующую операцию с системой Кинотеатра

Предоставление информации - предоставление пользователю всей доступной информации о расписании и сеансах

Создание заказа - сведение всех требований Клиента в один заказ

Приобретение билета - совершение операции купли-продажи между Клиентом и Кассиром и закрепления за Клиентом билета

Идентификация - подтверждение личности Клиента и его права на осуществление постановки или снятия брони. В случае снятия брони еще проверяется наличие брони для текущего Клиента

Проверка билета - операция по подтверждению действительности билета, в случае успешной проверки Билет возвращается Кинотеатру и заново запускается в продажу, а Клиент получает затраченные на билет денежные средства обратно

Произведем дальнейшее разбиение на подсистемы.

Рисунок 3 – Диаграмма декомпозиции «Выбор операции»

Опишем процессы, представленные на данной диаграмме декомпозиции.

Выбор – акт в котором пользователь выбирает что он хочет.

Получение информации – принятие клиентом решения получить информацию

Покупка билета – принятие клиентом решения приобрести билет на сеанс

Операции с бронью – принятие клиентом решения осуществить операцию с бронью

Вернуть билет - принятие клиентом решения вернуть приобретенный ранее билет

Рисунок 4 – Диаграмма декомпозиции «Предоставление информации»

Опишем процессы, представленные на данной диаграмме.

Расписание сеансов и стоимость билетов - Клиент получает информацию о сеансах:

Наименование

Дата и время начала сеанса

Длительность

Стоимость билетов класса A, B, C

Зрительный зал в котором проводится сеанс

И решает с каким сеансом он будет выполнять дальнейшие операции.

Информация о сеансах - информация которая позволяет Клиенту понять что за Сеансы проводятся в Кинотеатре и помогает выбрать на какой из них пойти

Возврат в выбор операций - решение пользователя вернуться к выбору операций

Рисунок 5 – Диаграмма декомпозиции «Создание заказа»

Опишем процесс создания заказа.

Первым этапом для создания заказа клиент должен заполнить форму, в которой должен указать требуемый сеанс из Расписания сеансов и требуемое место в зале. Клиенту к этому моменту уже известна стоимость билета – она входит в Информацию о сеансе. Далее, если клиент согласен с введенной информацией, он должен подтвердить заказ. Система сформирует заказ в виде принятом в нормах кинотеатра.

Требования Клиента – набор, заполненных Клиентом данных о сеансе которые однозначно его (сеанс) позиционирует.

Генерирование заказа – система формирует Заказ исходя из требований Клиента и Норм предприятия.

На схеме показано, что система продажи билетов в кинотеатре работает с базой данных репертуара, базой данных сеансов кинотеатра и базой данных отдела финансов и статистики. Также система продажи билетов в кинотеатре имеет систему защиты и систему обслуживания.

Рисунок 6 – Внешнее окружение системы «Продажи билетов в кинотеатре»

Данная информационная система будет автоматизировать:

Продажа билетов;

Контроль наполняемости зала;

Предоставление информации о репертуаре кинотеатра;

Услуги бронирования билетов и снятия брони;

Возврат билетов.

2.4 Спецификация процессов

2.4.1 Создание заказа

@ВХОД = ИНФОРМАЦИЯ О СЕАНСЕ

@ВХОД = ВЫБОР ПОКУПКИ

@ВЫХОД = ЗАКАЗ

@СПЕЦПРОЦ = СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА

ЕСЛИ место свободно ТО

ВЫПОЛНИТЬ сгенерировать ЗАКАЗ

КОНЕЦЕСЛИ

КОНЕЦЕСЛИ

ЕСЛИ подтверждение ЗАКАЗА ТО

ВЫПОЛНИТЬ распечатать ЗАКАЗ

ВЫПОЛНИТЬ отменить ЗАКАЗ

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА

2.4.2 Бронирование билета

@ВХОД = ИНФОРМАЦИЯ О СЕАНСЕ

@ВХОД = ВЫБОР БРОНИРОВАНИЯ

@ВЫХОД = БРОНЬ

@СПЕЦПРОЦ = БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТА

ВЫПОЛНИТЬ вывести ФОРМУ клиенту, для ее заполнения

ЕСЛИ В ФОРМЕ заполнены СЕАНС, МЕСТО ТО

ЕСЛИ место свободно ТО

ВЫПОЛНИТЬ создать БРОНЬ

КОНЕЦЕСЛИ

КОНЕЦЕСЛИ

ВЫПОЛНИТЬ отменить БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТА

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТА

2.4.3 Снятие брони

@ВХОД = БРОНЬ

@ВХОД = ВЫБОР СНЯТИЯ БРОНИ

@ВЫХОД = СНЯТИЕ БРОНИ

@СПЕЦПРОЦ = СНЯТИЕ БРОНИ

ВЫПОЛНИТЬ принять БРОНЬ на проверку

ЕСЛИ БРОНЬ действительна ТО

ВЫПОЛНИТЬ СНЯТИЕ БРОНИ

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ СНЯТИЕ БРОНИ

@ВХОД = БИЛЕТ

@ВХОД = ВЫБОР ВОЗВРАТА БИЛЕТА

@ВЫХОД = ВОЗВРАТ БИЛЕТА

@СПЕЦПРОЦ = ВОЗВРАТ БИЛЕТА

ВЫПОЛНИТЬ принять БИЛЕТ на проверку

ЕСЛИ БИЛЕТ действителен ТО

ВЫПОЛНИТЬ ВОЗВРАТ БИЛЕТА

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ВОЗВРАТ БИЛЕТА

2.4.5 Покупка билета

@ВХОД = ЗАКАЗ

@ВХОД = ВЫБОР ПОКУПКИ БИЛЕТА

@ВЫХОД = БИЛЕТ

@СПЕЦПРОЦ = ПОКУПКА БИЛЕТА

ВЫПОЛНИТЬ принять ЗАКАЗ на проверку

ЕСЛИ ЗАКАЗ корректен ТО

ВЫПОЛНИТЬ ОПЛАТА БИЛЕТА

ВЫПОЛНИТЬ создать БИЛЕТ

КОНЕЦЕСЛИ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПОКУПКА БИЛЕТА

2.4.6 Просмотр информации

@ВХОД = ВЫБОР ПРОСМОТРА ИНФОРМАЦИИ

@ВЫХОД = ИНФОРМАЦИЯ О СЕАНСЕ

@СПЕЦПРОЦ = ПРОСМОТР ИНФОРМАЦИИ

ВЫПОЛНИТЬ

ЕСЛИ выбран ПРОСМОТР ИНФОРМАЦИИ О СЕАНСАХ ТО

ВЫПОЛНИТЬ вывести ИНФОРМАЦИЮ О СЕАНСАХ

КОНЕЦЕСЛИ

ЕСЛИ выбран ПРОСМОТР ИНФОРМАЦИИ О РЕПЕРТУАРЕ ТО

ВЫПОЛНИТЬ вывести ИНФОРМАЦИЮ О РЕПЕРТУАРЕ

КОНЕЦЕСЛИ

ВЫПОЛНИТЬ возврат к ВЫБОРУ ОПЕРАЦИЙ

@КОНЕЦ СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОСМОТР ИНФОРМАЦИИ

Система должна позволять клиенту получать доступ к информации о репертуаре театра, эта информация должна быть актуальной и достоверной.

Система должна помогать пользователю в выборе требуемой услуги

Система должна позволять пользователю составлять заказ на приобретение билета, для последующей обработки этого заказа и получения билета на сеанс.

Система должна предоставлять пользователю возможность выбора в заказе на какой сеанс и на которое из свободных мест он может составить заказ.

Система должна позволять пользователю возвращать билет Кинотеатру с целю возврата денежных средств.

Система должна позволять пользователю бронировать билет с целю последующего приобретения билета.

Система должна позволять пользователю снимать имеющееся у него бронирование с билета.

Система не должна позволять пользователю приобретать билеты на несуществующие сеансы

Система не должна разрешать пользователю возвращать билет позднее чем за 10 минут до начала сеанса

Система не должна допускать ситуации, когда забронированные места не выкупаются. Бронирование должно обнуляться за 20 минут до начала сеанса.

Система должна помогать кассиру отслеживать доступные для продажи места в зрительном зале.

Система должна минимизировать работу кассира, используя шаблоны и помогая Клиентам грамотно составить заказ.

Система должна отправлять отчеты по продажам в финансовый отдел и отдел статистики.

Система должна позволять кассиру контролировать бронирование и снятие брони с билетов

Система не должна предоставлять ложные данные ни в отчетах ни в предоставляемой информации о сеансах

4.1 Распределение требований по субъектам и прецедентам

Перед построением диаграммы прецедентов составим таблицу распределения требований по субъектам и прецедентам:

Распределение требований по субъектам и прецедентам

	Прецедент	Требование
	ZapolnenieZakaza	b. Система должна помогать пользователю в выборе требуемой услуги c. Система должна позволять пользователю составлять заказ на приобретение билета, для последующей обработки этого заказа и получения билета на сеанс. d. Система должна предоставлять пользователю возможность выбора в заказе на какой сеанс и на которое из свободных мест он может составить заказ. l. Система должна минимизировать работу кассира, используя шаблоны и помогая Клиентам грамотно составить заказ.
		a. Система должна позволять клиенту получать доступ к информации о репертуаре театра, эта информация должна быть актуальной и достоверной. o. Система не должна предоставлять ложные данные ни в отчетах ни в предоставляемой информации о сеансах
		e. Система должна позволять пользователю возвращать билет Кинотеатру с целю возврата денежных средств. i. Система не должна разрешать пользователю возвращать билет позднее чем за 10 минут до начала сеанса.
	BronirovanieBileta
		g. Система должна позволять пользователю снимать имеющееся у него бронирование с билета.
		h. Система не должна позволять пользователю приобретать билеты на несуществующие сеансы k. Система должна помогать кассиру отслеживать доступные для продажи места в зрительном зале.
		e. Система должна позволять пользователю возвращать билет Кинотеатру с целю возврата денежных средств. i. Система не должна разрешать пользователю возвращать билет позднее чем за 10 минут до начала сеанса m. Система должна отправлять отчеты по продажам в финансовый отдел и отдел статистики.
	BronirovanieBileta	f. Система должна позволять пользователю бронировать билет с целю последующего приобретения билета. j. Система не должна допускать ситуации, когда забронированные места не выкупаются. Бронирование должно обнуляться за 20 минут до начала сеанса.
		g. Система должна позволять пользователю снимать имеющееся у него бронирование с билета. n. Система должна позволять кассиру контролировать бронирование и снятие брони с билетов

4.2 Диаграмма прецедентов системы

Рисунок 7 – Диаграмма прецедентов для системы «Продажа билетов в Кинотеатре»

Опишем каждый из вариантов использования системы отдельно.

Прецедент: ZapolnenieZakaza

Краткое описание: Клиент указывает в билете необходимую информацию.

Главные актеры:

Второстепенные актеры:

Предусловия:

Основной поток: 1.Прецедент начинается, когда Клиент указал что хочет приобрести билет. 2.Система предоставляет Клиенту форму с полями - выпадающими списками для заполнения. 3.Клиент выбирает Наименование сеанса из тех что предоставляет система, взяв значения из Расписания Сеансов. 4.Клиент выбирает Время начала сеанса из тех что предоставляет система, взяв значения из Расписания Сеансов. 5.Клиент выбирает место класса A, B или C из незанятых в зрительном зале. 6.Клиент соглашается с введенными требованиями 7.Система генерирует Заказ на основании введенных требований и норм принятых в Кинотеатре 8.Система предлагает клиенту отчет по Заказу и предлагает свериться корректны ли данные в отчете и так ли он их указал 9.Клиент подтверждает что данные корректны 10.Система распечатывает (или же отправляет по сети данные) заказ для Клиента

Постусловия: 1.Клиет обладает Заказом.

Альтернативные потоки: 1.InvalidSeansName 2.InvalidSeansTimeBegin

Альтернативный поток: ZapolnenieZakaza: InvalidPlace

Краткое описание: Система сообщает Покупателю, что он выбрал недействительное Желаемое место в зале (не существует или уже куплено).

Главные актеры: Покупатель

Второстепенные актеры:

Предусловия: 1. Покупатель ввел недействительное Желаемое место в зале (не существует или уже куплено). 1. Альтернативный поток начинается после шага 5 основного потока. 2. Система сообщает Покупателю, что он ввел недействительное Желаемое место в зале(не существует или уже куплено). 3. Система возвращает Клиента к шагу 5 основного потока

Постусловия:

Прецедент: ProdazhaBiletov

Краткое описание: Клиент совершает операцию купли-продажи с целью получения билета на конкретный сеанс.

Главные актеры:

Второстепенные актеры:

Предусловия: ZapolnenieZakaza

Основной поток: 1.Прецедент начинается, когда Клиент обращается с заказом к кассиру. 2.1 Кассир совершает финансовую операцию. 2.1 Кассир отдает клиенту билет.

Постусловия: 1.Клиет обладает билетом. 2.В финансовый отдел направлена информация о продаже билета 3.В базу данных занесено что проданные Места более недоступны для продажи

Альтернативные потоки:

Прецедент: SeeInformation

Краткое описание: Клиент смотрит наиболее полную информацию о сеансах, ценах, расписании сеансов чтобы определиться что именно он хочет от Кинотеатра.

Главные актеры:

Второстепенные актеры:

Предусловия:

Основной поток: 1. Прецедент начинается, когда Клиент выбирает опцию «Показать информацию». 2. Система выводит окно навигации в которой Клиент может выбрать либо Расписание сеансов и стоимость билетов, либо Информация о сеансах. 3. Если пользователь выбрал Расписание сеансов и стоимость билетов то 3.1 Система предоставляет окно информации в котором находятся данные о всех сеансах: Наименование Дата и время начала сеанса Длительность Стоимость билетов класса A, B, C Зрительный зал в котором проводится сеанс 3.2 Система ждет сигнала от пользователя на возврат к выбору операций 4. Если пользователь выбрал Информация о сеансах то 4.1 Система предоставляет окно информации в котором находятся данные о всех сеансах: Наименование Описание Актеров Постер (картинка) 4.2 Система ждет сигнала от пользователя на возврат к выбору операций 5. Пока Покупатель просматривает информацию.

Постусловия: 1. Система показала данные о Сеансах.

Альтернативные потоки:

Прецедент: VernutBilet

Краткое описание:

Главные актеры:

Второстепенные актеры:

Предусловия: 1.Клиент обладает билетом 2.До начала данного сеанса более 10 минут

Основной поток: 1.Прецедент начинается, когда Клиент сообщает Кассиру что хочет вернуть билет. 2. Кассир проверяет билет 2.1.Если билет действительный 2.1.1.Если до начала сеанса более 10 минут 2.1.1.1.Кассир забирает билет 2.1.1.2.Кассир возвращает деньги за билет Клиенту 2.1.1.3.Кассир отправляет отчет в финансовый отдел 2.1.1.4.Кассир отмечает те места что были в билете как Свободные

Постусловия: 1.Клиет не обладает билетом. 2.В финансовый отдел направлена информация о возврате билета 3.В базу данных занесено что Места снова доступны для продажи

Альтернативные потоки:

Прецедент: BronirovanieBileta

Краткое описание:

Главные актеры:

Второстепенные актеры:

Предусловия: ZapolnenieZakaza

Основной поток: 1.Прецедент начинается, когда Клиент указал что хочет Забронировать билет. 2.Если данные заданы корректно. 2.1.Если требуемое место свободно. 2.1.1.Кассир закрепляет билет за Клиентом 2.2.2.Кассир отмечает те места, что были в билете как Забронированные

Постусловия: 1.Клиент обладает Бронью на билет 2.В базу данных занесено, что забронированные Места более недоступны для продажи

Альтернативные потоки:

Прецедент: SnyatBron

Краткое описание: Клиент снимает бронь с билета

Главные актеры:

Второстепенные актеры:

Предусловия: 1.Клиент обладает бронью на билет 2.До начала данного сеанса более 20 минут

Основной поток: 1.Прецедент начинается, когда Клиент сообщает Кассиру что хочет снять бронь. 2.Если бронь действительна 2.1.Если до начала сеанса более 20 минут 2.1.1.Кассир снимает бронь 2.1.2.Кассир отмечает те места, что были в билете как Свободные

Постусловия:

Альтернативные потоки: Рисунок 8 – Диаграмма деятельности «Продажа билетов» Данная диаграмма описывает поток событий, происходящий в системе при выполнении клиентом запроса на Приобретение билета. Проведем выявление классов в нашей системе для этого: А) Выпишем все существительные: Кинотеатр зрительный_зал название_сеанса Время_начала описание_сеанса Длительность_сеанса Номер_места расписание_сеансов Б) Выделим кандидатов в классы: Расписание_сеансов Зрительный_зал С) Определим атрибуты каждого класса 1)Расписание_сеансов Название_сеанса Время_начала Зрительный_зал Цена А(VIP) Б(Comfort) С(Normal) Длительность_сеанса Описание_сеанса 2)Зрительный_зал Номер места Д) В ходе анализа выявленно что Клиент и Кассир не являются членами классов, Класс Зрительный_зал необходимо доопределить Названием_зала, Класс Место необходимо допределить добавив параметр куплено и преведя его параметр бронь к тому же виду что и куплено - забронировано. 1)Расписание_сеансов Название_сеанса Время_начала Зрительный_зал Цена А(VIP) Б(Comfort) С(Normal) Длительность_сеанса Описание_сеанса 2)Зрительный_зал Название_зала Номер места Куплено Забронировано Для спецификации состояния системы построим диаграмму классов для данной системы. Рисунок 9 – Диаграмма классов для системы «Продажи билетов в кинотеатре» Получившиеся классы не относятся к системе продажи билетов, а относятся к внешним базам данных: База данных Репертуара и База данных сеансов. А это означает, что создание собственной базы данных для реализации системы продажи билетов в кинотеатре не требуется. Спецификация требований к информационной системе «ПРОДАЖА БИЛЕТОВ В КИНОТЕАТРЕ» Цель этого документа – в том, чтобы сформулировать требования к разрабатываемой АИС Продажи билетов в кинотеатре. Данные требования описаны в форме прецедентов, кратких описаний функциональных требований и описаний нефункциональных требований. Основные определения приведены в документе Glossary.doc. Сопутствующая информация представлена в следующих документах: требованиях совладельцев (Пользовательские требования.doc); Краткое представление актеров представлено в таблице 1. Табл. 1. Актеры системы Список вариантов использования показан в таблице 2. Табл. 2. Реестр вариантов использования. Наименование Формулировка ZapolnenieZakaza Клиент указывает в билете необходимую информацию, для последующего бронирования билета или его заказа Клиент совершает операцию купли-продажи с целью получения билета на конкретный сеанс Клиент смотрит наиболее полную информацию о сеансах, ценах, расписании сеансов чтобы определиться что именно он хочет от Кинотеатра. Клиент возвращает билет Кассиру с целью возврата денег BronirovanieBileta Клиент закрепляет за собой право покупки конкретного билета Клиент снимает бронь с билета Система будет использоваться на территориально сосредоточенном (без внешних филиалов) предприятии. В случае изменений в формах документов АИС должна претерпеть малосущественные изменения (нужно будет модифицировать отчётные формы). В случае приобретения или разработки информационных систем, автоматизирующих смежные участки, будет необходимо разработать соответствующие средства импорта-экспорта информации. Другие участники прецедента: нет Краткое описание. Данный вариант использования позволяет Кассиру осуществить генерирование билета или брони, на основе сформулированных предпочтений Клиента для последующей финансовой операции купли-продажи. Основой для генерирования билета и послужит этот набор предпочтений – заказ, который Клиент составляет сам (для примера – выбирает на какой сеанс пойти, какое место в зале приобрести). Для Атомата-Кассира этот Заказ может представлять собой таблицу с полями, которые заполняются Клиентом на основе имеющихся в ИС предложений. Основное действующее лицо: Клиент. Связи с другими вариантами использования: отсутствуют Краткое описание. Клиент обращается к Кассиру с сгенерированным заранее Заказом, с целью приобрести билет на сеанс указанный в Заказе. Происходит беглая проверка корректности Заказа. Кассир принимает платеж от Клиента и генерирует Билет. В случае Автомата-Кассира существенных отличий нет. Основное действующее лицо: Клиент. Другие участники прецедента: нет. Связи с другими вариантами использования: отсутствуют Краткое описание. Данный прецедент позволяет Клиенту получить необходимую и достаточную информацию о репертуаре театра для составления Заказа. Клиент смотрит информацию о: Наименование Время начала Длительность Информацию о сеансе Зал проведения Цена билета: Основное действующее лицо: Клиент. Другие участники прецедента: Кассир. Связи с другими вариантами использования: отсутствуют Краткое описание. Данный вариант использования позволяет Клиенту сдать имеющийся у него действительный билет Кассиру и получить обратно средства, затраченные на его покупку. Данная операция действительна не позднее 10 минут до начала сеанса – это необходимо чтобы возвращенные билеты могли быть допущены к продаже до того момента как они станут недействительны. Основное действующее лицо: Клиент. Другие участники прецедента: Кассир Связи с другими вариантами использования: отсутствуют Краткое описание. На основе сгенерированного ранее Заказа Клиет может закрепить за собой право на конкретный билет не совершая финансовую операцию с Кассиром. Бронь осуществляется по желанию Клиента. Бронирование действительно до того момента когда до начала сеанса остается более 20 минут. В случае если билет не выкуплен по истечению этого срока бронь автоматически снимается с целью вернуть билет в оборот купли-продажи. Если билет выкупается до этого срока, то Клиент становится обладателем билета, а Кинотеатр получает деньги. Основное действующее лицо: Клиент. Другие участники прецедента: Кассир Связи с другими вариантами использования: отсутствуют

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….5

1.СУЩНОСТЬ ТРУДОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ЗАДАЧИ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИХ АНАЛИЗА……………………..7

2.ТРУДОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ И МЕТОДИКА ИХ РАСЧЕТА……………...13

3.Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»………………..20

4.анализ эффективности использования трудовых показателей в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2006 – 2008 гг…………………………………………..28

5.мероприятия, направленные на эффективное использование трудовых показателей в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»…………………………………36

заключение………………………………………………………………….40

Список использованных информационных источников..43

приложения

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. На результаты производственно-хозяйственной деятельности организации, динамику выполнения планов производства оказывает влияние степень использования трудовых ресурсов. Анализ трудовых ресурсов позволяет вскрыть резервы повышения эффективности производства за счет производительности труда, более рационального использования численности рабочих, их рабочего времени. Все сказанное определяет достаточно высокую степень как общественной, так и практической значимости рассматриваемого направления в анализе экономической деятельности организации.

В настоящее время конкуренция выступает как основной механизм регулирования хозяйственного процесса. Становится очень важным наилучшим образом использовать имеющиеся ресурсы для получения максимального количества прибыли, решая основные проблемы экономической деятельности. На сегодняшний момент основным фактором, требующим зачастую значительных затрат является труд.

Целью исследования в данной курсовой работе явилось проведение анализа эффективности использования трудовых показателей конкретной организации, а также систематизация, закрепление и расширение полученных теоретических и практических знаний, развитие навыков проведения самостоятельной работы и овладения методами исследования и экспериментирования при решении разрабатываемых в курсовой работе проблем и вопросов.

Достижение поставленной цели предусматривает решение следующих задач:

1. Определить основные задачи, направления и информационное обеспечение анализа эффективности использования трудовых показателей;

2. Оценить эффективность использования трудовых показателей в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» и методику их расчета;

3. Дать организационно – экономическую характеристику ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» на 2009 год;

4. Разработать мероприятия, направленные на эффективное использование трудовых показателей в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов».

Предметом исследования в курсовой работе является анализ трудовых показателей.

Объектом исследования является ЗАО «Ижевский завод керамических материалов».

Период исследования: 2006 - 2008 годы.

Теоретической и методологической основой написания курсовой работы являются труды отечественных и зарубежных ведущих ученых экономистов по изучаемой теме, нормативно-справочные материалы и данные ЗАО «Ижевский завод керамических материалов».

Методы исследования, использованные при написании курсовой работы следующие: расчетно-аналитические, экономико-статистические, табличные и графические.

Информационной базой при написании курсовой работы послужили учредительные документы, формы бухгалтерской отчетности, выписки из бизнес-плана и учетной политики и отдельные формы первичных документов.

Курсовая работа состоит из введения, пяти рассмотренных вопросов, заключения, списка использованных информационных источников, 9 таблиц, 5 рисунков и приложения.

1. Сущность трудовых показателей, задачи и информационное обеспечение их анализа

Под трудовыми ресурсами организации понимают численность и состав её персонала. Достаточная обеспеченность организации нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. В частности, от обеспеченности организации трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Экономика РФ в настоящее время держит курс на ускорение интенсификации общественного производства, повышение его экономической активности и качества продукции требует полной мобилизации всех имеющихся резервов. А это предполагает максимальное развитие хозяйственной инициативы трудовых коллективов организаций. На современном этапе развития экономики мало ответить на вопрос, как выполнено задание трудовым коллективом. Необходимо, прежде всего, выяснить, какие изменения в использовании труда произошло в процессе производства по сравнению с заданием. Изменения могут носить двоякий характер: положительный и отрицательный. Цель анализа хозяйственной деятельности состоит в том, чтобы обнаружить все изменения, определить их характер и в последующем либо содействовать, либо противодействовать их развитию, тогда как цель анализа трудовых ресурсов состоит в том, чтобы вскрыть резервы повышения эффективности производства за счет производительности труда, более рационального использования численности рабочих, их рабочего времени .

Правильная оценка трудовых показателей позволяет установить наиболее действенное, соответствующее затраченному труду, материальное поощрение, выявить имеющиеся резервы, которые не были учтены плановым заданием, определить степень выполнения заданий и на этой основе определять новые задания, ориентировать трудовые коллективы на принятие более напряженных планов. Объекты анализа представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 - Основные объекты анализа трудовых ресурсов

Основными источниками информации, используемой в анализе трудовых ресурсов, являются: данные отчетности по труду, форма № П-4 «Сведения о численности, зарплате и движении работников», данные табельного учета, единовременный учет работников по профессиям и квалификациям, данные выборочных наблюдений за использованием трудовых ресурсов, сведения о трудоемкости продукции и заданиях по ее снижению .

В процессе анализа трудовых показателей решаются следующие задачи:

Оценивается обеспеченность рабочих мест производственного подразделения персоналом в требуемом для производства профессиональном и квалификационном составе (обеспеченность производства трудовыми ресурсами);

Изучается качественное использование трудовых ресурсов (рабочего времени) в процессе производства;

Осуществляется общая оценка динамики и выполнения плана производительности труда;

Измеряется влияние технико-экономических факторов на уровень производительности труда;

Определяется система факторов, влияющих на показатели производительности труда;

Количественно измеряется воздействие факторов на выявление отклонения отчетных показателей производительности труда от их базисных значений;

Исследуются состав и структура фонда заработной платы в разрезе групп, категорий персонала и видам выплат;

Производится факторный анализ фонда заработной платы;

Обобщается влияние трудовых факторов на результаты деятельности организации.

При проведении комплексного анализа использования трудовых ресурсов рассматривают следующие показатели:

Обеспеченность организации трудовыми ресурсами;

Характеристика движения рабочей силы;

Социальная защищенность членов трудового коллектива;

Использование фонда рабочего времени;

Производительность труда;

Рентабельность персонала;

Трудоемкость продукции;

Анализ фонда заработной платы;

Анализ эффективности использования фонда заработной платы .

В условиях нестабильности экономики фактическая потребность организации в персонале определенных категорий непрерывно меняется под воздействием внутренних и внешних факторов. Подобные изменения не всегда означают увеличение или сохранение потребности в рабочей силе. Внедрение новых технологий, освоение производства конкурентоспособной продукции, сокращение рыночного спроса на производимые товары и услуги может привести к уменьшению численности персонала, как по отдельным категориям, так и по всему составу. Поэтому определение реальной потребности в рабочей силе и прогноз ее изменения должны стать основой совершенствования управления персоналом в организациях.

Трудовые ресурсы ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» подразделяются на промышленно-производственный и непромышленный персонал .

По характеру выполняемых функций промышленно-производственный персонал (ППП) подразделяется на рабочих и служащих.

Рабочие - это работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг), ремонтом, перемещением грузов и т.п. В зависимости от характера участия в производственном процессе рабочие, в свою очередь, делятся на основных (производящих продукцию) и вспомогательных (обслуживающих технологический процесс).

В состав служащих включают руководителей, специалистов и технических исполнителей.

Руководители – это работники, занимающие должности руководителей организации и ее структурных подразделений (функциональных служб), а также их заместители.

Специалисты - работники, выполняющие инженерно-технические, экономические и другие функции. К ним относятся инженеры, экономисты, бухгалтеры, социологи, юрисконсульты, нормировщики, техники и др.

Технические исполнители (служащие) - работники, осуществляющие подготовку и оформление документов, хозяйственное обслуживание (делопроизводители, секретари-машинистки, табельщики, чертежники, копировщицы, архивариусы, агенты и др.).

В зависимости от характера трудовой деятельности персонал организации подразделяют по профессиям, специальностям и уровню квалификации.

Профессия - определенный вид деятельности (занятий) работника, обусловленный совокупностью знаний и трудовых навыков, приобретенных в результате специального обучения.

Специальность - вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков. Например: экономист-плановик, экономист-бухгалтер, экономист-финансист, экономист-трудовик в рамках профессии экономиста.

Квалификация - степень и вид профессиональной подготовки работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения работы или функций определенной сложности, которая отображается в квалификационных (тарифных) разрядах и категориях.

Сведения о работниках организации систематизируются в штатном расписании. Штатное расписание является внутренним документом организации, которым определяется структура, численность должностей, должностные оклады по каждому конкретному подразделению и в целом по организации. Штатную структуру и штатное расписание организации разрабатывают самостоятельно, и фиксируют в сводном виде сложившееся разделение труда между работниками, описанное в должностных (рабочих) инструкциях. Штатное расписание, фиксируя ситуацию в численности профессионально-квалификационного состава на определенный момент, должно быть документом определенного периода действия. Практика показывает, что таким наиболее оптимальным периодом может быть год .

В итоге мы выяснили, что трудовые ресурсы организации – это численность и состав её персонала. Для того, чтобы понять насколько эффективно используются трудовые ресурсы, необходимо проанализировать их состояние и эффективность использования. Рассмотрим различные методики оценки трудовых показателей.

2. ТРУДОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ И МЕТОДИКА ИХ РАСЧЕТА

Практическое выполнение поставленной задачи не может быть достигнуто без комплексного, системного и повседневного анализа хозяйственной деятельности. Анализ трудовых показателей в организации является одним из средств совершенствования практики планирования и хозяйственного руководства в области труда. Анализ какого-то одного показателя или явления в отрыве от всех других не дает желаемого результата. Следовательно, необходим комплексный анализ, который предполагает изучение уровня и динамики любого отдельного показателя в тесной связи и взаимозависимости от изменения уровня и динамики остальных.

Однако анализ трудовых показателей сам по себе дает лишь необходимую информацию о положении дел, которая никакого практического значения иметь не может. Только принятие на ее основе управленческих решений и их осуществление имеют практическое значение.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

1. Коэффициент оборота по приему (k пр):

где Ч пр – количество принятого на работу персонала

Ч ср – среднесписочная численность персонала

2. Коэффициент оборота по выбытию (k пр):

где Ч в – количество уволенных по всем причинам

3. Коэффициент общего оборота (k об):

k об =, (3)

4. Коэффициент текучести кадров (k т):

где Ч ув – численность уволившихся по собственному желанию и по инициативе администрации за нарушение трудовой дисциплины

5. Коэффициент постоянства кадров (k пс):

K пс =, (5)

где Ч прор – количество работников, проработавших весь год.

Коэффициенты движения кадров не планируются, поэтому их анализ производится сравнением показателей отчетного года с показателями предыдущего года. Текучесть рабочих играет большую роль в деятельности организации. Постоянные кадры, длительное время работающие в организации, совершенствуют свою квалификацию, осваивают смежные профессии, быстро ориентируются в любой нетипичной обстановке, создают определенную деловую атмосферу в коллективе, активно влияя на производительность труда. Коэффициенты постоянства и стабильности кадров отражают уровень оплаты труда и удовлетворенность работников условиями труда, трудовыми и социальными льготами .

Показатели обеспеченности организации работниками еще не характеризуют степень их использования и, естественно, не могут являться факторами, непосредственно влияющими на объём выпускаемой продукции. Выпуск продукции зависит не только от численности работников, но и от количества отработанного ими времени. Показатели использования рабочего времени имеют важное значение в системе трудовых показателей в организациях.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени.

Фонд рабочего времени (ФРВ) зависит от численности рабочих (ЧР), количества отработанных дней одним рабочим в среднем за год (Д), средней продолжительности рабочего дня (П):

ФРВ=ЧР*Д*П (6)

Объектом анализа в данном случае является величина отклонения фактически отработанного времени в человеко-часах в отчетном периоде от соответствующего планового показателя. На это отклонение могут повлиять такие факторы как: изменение численности рабочих, изменение продолжительности рабочего периода и изменение продолжительности рабочей смены.

Влияние этих факторов на изменение фонда рабочего времени можно установить способом цепной подстановки:

1) Изменение численности рабочих:

DФРВ чр = (ЧР ф – ЧР пл) * Д пл * П пл (7)

2) Изменение отработанных дней:

DФРВ д = (Д ф – Д пл) * ЧР ф * П пл (8)

3) Изменение средней продолжительности рабочего дня:

DФРВ t. см. = (П ф – П пл) * Д ф * ЧР ф (9)

Возможно, что рабочее время согласно установленному трудовому режиму используется полностью: нет ни простоев, ни прогулов. Но возможны и потери рабочего времени как результат прогулов и простоев оборудования от неэффективного использования рабочего времени.

Различают понятия явочные дни, целодневные и внутрисменные простои, неявки и прогулы. Рабочий может явиться на работу и не работать в течение всей смены или части смены. Отсюда понятие целодневных и внутрисменных простоев. Прогул - это неявка на работу по неуважительным причинам, то есть без законных к тому оснований.

При анализе важно установить, какие из причин, вызвавшие потери рабочего времени, зависят от трудового коллектива (прогулы, простои оборудования по вине рабочих и т.д.) и какие не обусловлены его деятельностью (отпуска, например). Устранение потерь рабочего времени по причинам, зависящим от трудового коллектива, является резервом, не требующим капитальных вложений, но позволяющим быстро получить отдачу .

Также необходимо обратить внимание на непроизводительные затраты рабочего времени (скрытые потери рабочего времени). Это затраты рабочего времени на изготовление забракованной продукции и исправление брака, а также в связи с отклонениями от технологического процесса.

Для определения непроизводительных потерь рабочего времени, связанных с браком, необходимо сумму заработной платы рабочих в забракованной продукции и выплаченной зарплаты рабочим на его исправление разделить на среднечасовую зарплату рабочих.

Сокращение потерь рабочего времени – один из резервов увеличения выпуска продукции. Однако надо иметь в виду, что потери рабочего времени, не всегда приводят к уменьшению объёма производства продукции, т.к. они могут быть компенсированы повышением интенсивности труда работников. Поэтому при анализе использования трудовых ресурсов большое внимание уделяется изучению показателей производительности труда.

Производительность труда - наиболее важный показатель всей системы трудовых показателей в организациях. Производительность труда - это показатель плодотворности целесообразной деятельности работников, которая измеряется количеством работы (продукции, услуг), сделанной в единицу времени. Производительность труда характеризует способность работников создавать своим трудом товары и услуги за час, смену, неделю, декаду, месяц, квартал, год. Количество работы, произведенной одним работников, называется выработкой. Показателем выработки можно измерить любую работу: производство продукции, продажу товаров или оказание услуг. Производительность труда (П ) рассчитывается по формуле:

П = О / Ч, (10)

где О - объем работы в единицу времени,

Ч - число работников.

В процессе анализа производительности труда необходимо установить степень выполнения плана и динамику роста, причины изменения уровня производительности труда. Такими причинами могут быть изменение объема продукции и численности ППП, использование средств механизации и автоматизации, наличие или устранение внутрисменных и целодневных простоев и др.

Обобщающий показатель производительности труда (выработка на одного работающего или одного рабочего) в значительной степени зависит от материалоемкости отдельных видов продукции, объема кооперированных поставок, структуры продукции.

Производительность труда исчисляется на одного работника ППП и на одного рабочего. Наличие этих двух показателей позволяет проанализировать сдвиги структуры персонала организации. Более высокий темп роста производительности труда одного работника ППП по сравнению с темпом роста производительности труда одного рабочего свидетельствует об увеличении удельного веса рабочих в общей численности ППП и о снижении удельного веса служащих. Рост удельного веса служащих оправдан лишь в том случае, если при этом достигается повышение производительности труда всего персонала ППП за счет боле высокой организации производства, труда и управления. Как правило, темпы роста производительности труда одного работника ППП (одного работающего) должны быть равны или быть выше темпов роста производительности одного рабочего.

Учитывая огромное значение роста производительности труда для развития экономики страны, большое внимание уделяется экономическое анализу этого показателя, содержание и направление которого определяется поставленными задачами. Традиционный отечественный подход к анализу предполагает изучение изменения показателя за конкретный период, расчет влияния различных факторов на его изменение и оценку их влияния, изучение показателя в динамике за ряд лет и т.д. При факторном анализе производительности труда изучают показатели, оказавшие непосредственное влияние на его изменение. Например, изучается влияние доли работников, занятых в производстве, числа отработанных дней, продолжительности рабочего дня и часовой производительности труда работника за конкретный период. Расчеты выполняются по формуле:

П = У * Д * Р * Пч, (11)

где П - производительность труда;

У - индекс удельного веса работников, занятых в производстве, в общей численности работников ;

Д - среднее число дней, отработанных одним работником производства ;

Р - средняя продолжительность рабочего дня;

Пч – часовая производительность труда работников, занятых в производстве .

На уровень производительности труда воздействуют различные факторы. Воздействие интенсивных факторов на уровень производительности труда проявляется через изменение среднечасовой выработки, что приводит к изменению объема выпуска продукции.

Анализ выполнения задания по производительности труда позволяет перейти к анализу влияния на объем производства трудовых факторов в целом, характеризующих наличие рабочей силы, ее использование и рост производительности труда.

Анализ трудовых факторов заключается в выяснении характера и величины влияния каждого фактора на отклонение от плана по объему выпуска продукции.

Объектом анализа является величина отклонения фактического выпуска продукции от планового. На изменение объема выпуска оказывают влияние три группы факторов:

Изменение уровня использования средств труда (основных фондов),

Изменение уровня использования предметов труда (оборотных фондов),

Изменение уровня использования трудовых факторов.

К трудовым факторам, влияющим на изменение фактического выпуска от планового, относятся:

Численность рабочих,

Число рабочих дней, отработанных одним рабочим в год,

Число часов, отработанных одним рабочим в течение дня,

Среднечасовая выработка одного рабочего .

Существует несколько методик для расчета трудовых показателей организации, но нам целесообразно использовать только одну. Для того чтобы определить какую методику применять необходимо владеть информацией о финансовом состоянии организации, для этого далее рассмотрим организационно-экономическую характеристику ЗАО «Ижевский завод керамических материалов».

3. Организационно-экономическая характеристика

Ижевский завод керамических материалов был построен в 1897 году. Сырец изготовлялся хлопушами вручную, сушки производились в сушильных сараях, а обжиг производился в накальных печах, где топливом были дрова. Все работы производились вручную и тачками. В 1929 году была построена обжиговая кольцевая 18 камерная печь «Гофмана». До 1957 года заречный кирпичный завод был сезонным, т.е. формовка и сушка производилась только в летний период, а обжиг производился круглый год. В 1958 году была построена первая очередь туннельных сушек, а в 1960 вторая. Таким образом, в 1961 году завод уже работал как круглогодовой с общей единовременной емкостью в сушильных камерах 104 тысячи штук кирпича. В это же время были ликвидированы сушильные сараи.

В 1962 году было начато строительства нового завода по выпуску строительных блоков на базе сырья работавшего заречного завода. Завод был построен с проектной мощностью 28 млн. тонн кирпича.

В 1965 году было закончено строительство цеха керамического гравия с проектной мощностью 80 тыс. м 3 .

Цех №1 работал в то время на твердом топливе – каменном угле, а цех №3 на мазуте. В цехах загазованность превышала норму в 150-180 раз. Рабочие за смену выглядели так, что белыми были зубы и глаза.

В конце 1967 года цеха №1 и №3 были переведены на газовое топливо (попутный газ).

В последующие года происходило постепенное увеличение производительности труда, улучшение условий труда, сокращение вредности производства, разработка все новых карьеров.

Завод получил статус закрытого акционерного общества и стал называться Ижевским заводом керамических материалов с 1996 года, до этого он назывался «Удмурткерамикой», непродолжительное время был АОЗТ и ОАО.

«Ижевский завод керамических материалов» является закрытым акционерным обществом и действует на основании устава и законодательства РФ. Акционерами общества могут быть признающие положения устава юридические лица и граждане РФ .

Полное фирменное название Общества: закрытое акционерное общество «Ижевский завод керамических материалов».

Сокращенное наименование Общества: ЗАО «ИЗКМ».

Почтовый адрес совпадает с юридическим: г. Ижевск, ул. О.Кошевого,2.

Отраслевая принадлежность – гражданское строительство.

Учредителем закрытого акционерного общества, а так же его крупнейшим акционером, владеющим контрольным пакетом акций, является директор завода – Лучкин М.М.

ЗАО «ИЗКМ» наделен правом собственности на все принадлежащее ему имущество и может распоряжаться им по своему усмотрению. Уставный капитал составляет 17.000.000. Резервный фонд создается в размере 15% уставного капитала. Норматив ежегодных отчислений в резервный фонд составляет не менее 5% от чистой прибыли.

В соответствии со статьей 94-ФЗ «Об акционерных обществах» утвержден Устав акционерного общества закрытого типа, в соответствии с которым и функционирует организация .

Организационно-управленческая структура организации, представленная на рисунке 2, носит линейный характер, и построена на принципе единоначалия. Принятие решения и ответственность всецело лежит на руководителе.

Главному директору подчинены все производственные подразделения и его аппарат управления, а также некоторые отделы управленческого аппарата: бухгалтерия, отдел техники и контроля, отдел капитального строительства, юридическое бюро, отдел кадров и т.д. Именно он вместе с главным инженером отвечает за работу организации, а также определяет основную стратегию развития.

Расчетом экономических показателей в организации занимается планово-экономический отдел и бухгалтерия .

Рисунок 2 - Организационно-управленческая структура ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»

Структура управления цехом строится на тех же принципах, что и управление всей организацией.

Предметом деятельности Общества является производственно-хозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение общественных потребностей в продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления, разработка и внедрение новых технологий в производстве, практическая реализация научно-технических достижений, выполнение иных работ и оказание услуг.

Для предотвращения социальных рисков (забастовок, массового увольнения работников) в организации большое внимание уделяется вопросам социальной защищенности членов трудового коллектива, а именно, оказание материальной помощи в первую очередь многодетным семьям, выдача пособий на лечение. Огромное внимание уделяется мероприятиям по улучшению условий труда, повышению квалификации работников.

Планируется совершенствование существующей технологии производства направленное на улучшение качества выпускаемой продукции. В частности, предусматривается улучшение внешнего вида изделия, повышение марочности продукции, расширение ее ассортимента путем применения качественных исходных материалов. Внедрение новых технологических режимов, модернизация технологического оборудования и оснастки.

Основной продукцией, которую выпускает ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» является строительные материалы: кирпич, камни, гравий керамзитовый .

Для получения полной картины о деятельности ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» проанализируем его экономическое состояние.

Для анализа и динамики структуры имущества организации используем данные формы №1 «Бухгалтерский баланс» за 2006-2008 гг. Динамика и структура имущества организации ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Состав и динамика имущества организации ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2006-2008 гг.

Имущество организации							Темп изменения в %, 2008 к 2006
1. Оборотные активы
2. Внеоборотные активы

Из данных таблицы 1 следует, что наибольший удельный вес занимают оборотные активы, их доля в 2008 году составила 53,46%, в 2007 году – 54,71%, а в 2006 году – 55,40%. За анализируемый период их сумма уменьшилась на 1860,55 тыс. руб. или на 5,46%.

Темпы роста внеоборотных средств выше темпов роста оборотных средств, это может свидетельствовать о сокращении производственной деятельности организации. Уменьшение (в абсолютном выражении) валюты баланса за отчетный период может также свидетельствовать о сокращении организацией хозяйственного оборота.

В целом все имущество организации уменьшилось на 1251,26 тыс. руб. или на 2,03%.

Проанализировав имущество организации целесообразно перейти к анализу источников ее формирования.

Для анализа и динамики структуры источников формирования имущества организации используем данные формы №1 «Бухгалтерский баланс» за 2006-2008 гг. Динамика и структура источников имущества организации ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Состав и динамика источников формирования имущества организации ЗАО «Ижевский завод керамических материалов за

2006-2008 гг.

Проанализировав, данные таблицы 2 отметим, что имущество организации сформировано как за счет собственного капитала, так и заемного (краткосрочные и долгосрочные обязательства).

Наибольший удельный вес в составе формирования имущества организации занимает статья «Капитал и резервы». В 2006 году – 71,74%, 2007 году – 72,68%, 2008 году – 74,96%.

За анализируемый период данная статья увеличилась на 1041,8 тыс. руб. или на 2,36%. Из этого можно заключить, что финансовая устойчивость организации возросла.

Доля краткосрочных обязательств в анализируемом периоде сократилась с 28,26% в 2006 до 24,39% в 2008. Долгосрочные обязательства занимают очень небольшую долю в составе имущества организации – 0,65%. В 2006 году они вообще не были представлены в структуре пассивов, что неблагоприятно, если учесть, что наличие долгосрочных обязательств является положительным фактором в деятельности организации.

В таблице 3 рассмотрены основные технико-экономические показатели деятельности ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2006-2008 годы.

Таблица 3 - Основные технико-экономические показатели ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2006-2008 гг.

Показатели				Темп изменения, %
Выручка от продажи товаров, тыс. руб.
Себестоимость проданных товаров и оказанных услуг, тыс. руб.
Прибыль от продаж, тыс. руб.
Чистая прибыль, тыс. руб.
Производительность труда, тыс. руб. на чел.
Численность ППП, тыс. руб.
Фонд заработной платы ППП, тыс. руб.
Средняя заработная плата ППП, тыс. руб.
Затраты на 1 рубль проданной продукции, коп.
Рентабельность продаж, %

По данным таблицы 3 можно сказать, что объем выпуска за исследуемый период значительно увеличился – на 16,78%. Деятельность организации за исследуемый период была прибыльной, прибыль от продажи продукции возросла на 5,38%, а чистая прибыль увеличилась на 1,89%. Однако себестоимость продукции выросла еще больше – на 18,67%. Рост себестоимости в периоде был вызван во многом значительным удорожанием ресурсов, в частности сильно возросли цены на топливо и материальные ресурсы.

Таким образом, эффективность деятельности организации снизилась, как следствие опережающего темпа роста себестоимости над выручкой.

Численность персонала в анализируемом периоде увеличилась на 2,81%, а фонд заработной платы увеличился на 23,08%, средняя заработная плата увеличилась на 31,85%. Производительность труда в исследуемом периоде увеличилась на 11,58%, таким образом, темпы роста заработной платы опережают темпы роста производительности труда, а такого быть не должно, в идеале на каждые 4-5% прироста производительности труда должно приходится увеличение заработной платы на 2-3%. Организация вынуждена идти на эти меры для того, что бы сократить высокую текучесть кадров.

Затраты на один рубль продукции увеличились на 1 копейку, рентабельность продаж снизилась на 12,72. Снижение рентабельности вызвано ростом себестоимости продукции.

В целом, положение организации в настоящий момент можно считать удовлетворительным. Так как целью исследования является проведение анализа эффективности использования трудовых показателей, далее проведем анализ трудовых показателей в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2006-2008 гг.

4. анализ эффективности использования трудовых показателей в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2006 – 2008 гг.

Начальным этапом анализа эффективности использования трудовых показателей является анализ качественных характеристик персонала. Основные характеристики человеческих ресурсов ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Качественные характеристики персонала ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2007-2008 гг.

Группа работников					Темп изменения,
По возрасту, лет От 20 до 30 От 30 до 40 От 40 до 50 От 50 до 60 Старше 60
По половому признаку
По образованию Среднее специальное Среднее общее Неполное среднее

Для наглядного представления информации о качественных характеристиках персонала ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» по данным таблицы 4 составим диаграммы.

Рисунок 3 – Возрастная структура персонала ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»

Как видно из таблицы 4 и рисунка 3 в основном, возраст работников колеблется от 30 до 50 лет, структура возраста работников мало изменилась с 2006 года. Работники, имеющие возраст от 30-40 лет составляют 29% персонала, а от 40-50 - 28%. То есть в сумме они набирают 57 %, больше половины.

Рисунок 4 – Структура персонала по половому признаку в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»

Как видно из таблицы 4 и рисунка 4 в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» численность работников мужского пола значительно превышает численность женщин. Это вызвано спецификой производства, так как в основном работы связаны с передвижением тяжестей, работой за станком и просто с тяжелыми условиями труда.

Рисунок 5 – Уровень квалификации персонала в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»

Как видно из таблицы 4 и рисунка 5 работники в исследуемой организации в основном имеют среднее специальное образование, это можно объяснить тем, что в основном на производстве требуются люди имеющие рабочие специальности с определенными знаниями, навыками и квалификацией. Количество работников с высшим образованием почти соответствует численности специалистов и руководителей, так как именно эти работники должны его иметь.

Следующим этапом анализа является анализ численности персонала. В таблице 5 представлены показатели численности персонала и категории работников.

Таблица 5 - Анализ структуры и динамики промышленно-производственного персонала (ППП) ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2006-2008 гг.

							Изменение
Среднесписочная численность всего:
в том числе: 1. Рабочих
основных вспомогательных
2. Специалистов
3. Служащих

Из таблицы 5 видно, что среднесписочная численность работников организации в 2008 году по сравнению с 2006 годом увеличилась на 5,81% или 9 человек. Увеличение ППП произошло за счет увеличения численности рабочих на 7 человек или на 2,76%, причем в основном увеличилась численность вспомогательных рабочих. Численность же специалистов и служащих увеличилась незначительно на 2,17% и 5% соответственно. Это естественно, так как за истекший год не произошло ни реорганизации, ни увеличение количества отделов.

Важнейшей характеристикой состояния кадров в организации является их динамика: работники поступают на работу, увольняются по различным причинам. Поэтому возникает необходимость определения общего числа принятых или уволенных за данный период работников. Для характеристики размера движения рабочей силы принято определять ряд показателей (коэффициентов): коэффициент оборота по приему, по выбытию, коэффициент общего оборота, коэффициент текучести кадров, коэффициент постоянства кадров. Данные для анализа движения персонала содержатся в таблице 6.

Таблица 6 - Данные для анализа движения персонала в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2006-2008 гг.

Показатель				Темп изменения, %
Среднесписочная численность работников
Принято в течение года новых работников
Выбыло работников
Уход на пенсию
По собственному желанию
За нарушение дисциплины
Коэффициент оборота по приему, %
Коэффициент оборота по выбытию, %
Коэффициент общего оборота, %
Коэффициент текучести кадров, %
Коэффициент постоянства кадров, %

Рассчитаем показатели движения персонала и результаты представим в таблице 6.

1) Используя формулу 1 рассчитаем коэффициент оборота по приему (k пр) за 2006-2008 гг.:

k пр2006 ==17,81% k пр2007 ==16,98% k пр2008 =%=16,11%

1) Используя формулу 2 рассчитаем коэффициент оборота по выбытию (k пр) за 2006-2008 гг.:

k в2006 ==15,0% k в2007 ==13,89% k в2008 ==13,37%

2) Используя формулу 3 рассчитаем коэффициент общего оборота (k об) за 2006-2008 гг.:

k об 200 6 ==32,81% k об2007 ==30,86% k об2008 ==29,48%

3) Используя формулу 4 рассчитаем коэффициент текучести кадров (k т) за 2006-2008 гг.:

k т2006 ==10,00% k т2007 ==10,19% k т2008 ==10,33%

4) Используя формулу 5 рассчитаем коэффициент постоянства кадров (k пс) за 2006-2008 гг.:

k пс2006 ==85,00% k пс2007 ==86,11% k пс2008 ==86,63%

Как видно из таблицы 6 текучесть кадров в организации в 2008 году была высокая – 10,33% , это очень много для организации такого типа, так как чем дольше работник (рабочий) работает на данном рабочем месте и на данном оборудовании, тем выше его квалификация. Если взглянуть на динамику то можно отметить, что текучесть кадров в прошлом году была примерно такой же - 10%, то есть руководство организации не смогло в течение года решить данную проблему.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов всеми рабочими за анализируемый период времени, а также по степени использо­вания фонда рабочего времени (таблица 7). Такой анализ проводится по ка­ждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по организации .

Таблица 7 – Анализ использования фонда рабочего времени в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2008 г.

Продолжение таблицы 7

Как видно из таблицы 7 в 2008 г. фактический фонд рабочего времени меньше планового. Для того чтобы определить почему произошли отклонения, необходимо провести факторный анализ фонда рабочего времени.

В анализируемой организации фактический фонд рабочего времени меньше планового на 20 190 часа. Влияние факторов на его изменение можно установить способом абсолютных разниц.

(человеко-часов).

(человеко-часов).

(человеко-часов).

Баланс сопоставлений = - 12719 - 2061,9 - 11953,8 = - 26734,7.

Как видно из расчетов, имеющиеся трудовые ресурсы организация использует недостаточно полно. Из-за того, что численность рабочих фактически меньше запланированной, фонд рабочего времени на 26734,7 часов меньше планового. Это довольно большие потери времени.

Для выявления причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени сопоставляют данные фактического и планового баланса рабочего времени. Они могут быть вызваны разными объективными и субъективными обстоятельства­ми, не предусмотренными планом: дополнительными отпусками с разрешения администрации, заболеваниями рабочих с временной потерей трудоспособности, прогулами, простоями из-за неисправно­сти оборудования, машин, механизмов; из-за отсутствия работы, сы­рья, материалов, электроэнергии, топлива и т.д.

Таблица 8 – Показатели выработки в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов» за 2007-2008 гг.

Показатели				Темп изменения, в % 2008 к 2007	Выполнение плана, %
1.Среднегодовая выработка работающего
2.Среднегодовая выработка рабочего
3.Среднедневная выработка рабочего
4.Среднечасовая выработка рабочего
5.Среднегодовая выработка рабочего в нормо-часах

Оценка выполнения плана по производительности труда дается по среднегодовой выработке работающего. План по выработке перевыполнен на 2,2 %.

Производительность выросла в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 113,58% или 25,11 тыс. руб. (210,03-184,92), это является положительным моментом для организации, так как увеличение объема производства повлечет за собой увеличение прибыли в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов».

Как выяснилось, в ходе анализа, трудовые ресурсы в исследуемой организации эффективно используются.

Но, несмотря на это существует необходимость в разработке мероприятий, направленных на эффективное использование трудовых показателей в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов».

5. мероприятия, направленные на эффективное использование трудовых показателей в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»

Основным направлением эффективности использования трудовых показателей является повышение производительности труда.

Для повышения производительности труда необходимо либо увеличить выпуск продукции, либо сократить численность ППП. Поэтому нами предложены следующие мероприятия:

1. Модернизации автомата-садчик которая позволить снизить число ручного труда и освободить 10 человек сортировщиков.

2. Освоение безподдонной отгрузки потребителям, что позволит освободить еще 9 человек.

Освобождением 19 человек можно покрыть плановую потребность в работниках, которая не была достигнута.

Выпуск можно повысить за счет внедрения технологии сушки на удлиненных сушилах, это позволит загружать в сушку больше сырой продукции, выпуск увеличится на 5%, при неизменной численности.

В организации также наблюдается текучесть кадров. Важным резер­вом улучшения использования труда является сокращение текучести кадров. Значительные возможности экономии труда кроются при этом в сокращении перерывов в работе при переходе с одного места работы на другое. Эффективность труда снижается за счет текучести кадров и вслед­ствие того, что во время, которое предшествовало увольнению, и в начале работы на новом месте у работника снижается производительность труда. Но речь идет не о полном устранении текучести кадров, а о дости­жении ее оптимальной величины. Коэффициент текучести довольно высок и в 2006 и в 2008 годах. Чтобы сократить текучесть кадров, необходимо, прежде всего, улучшить социально-экономические и производственные условия труда. Необходимо как можно больше сократить, а в дальнейшем и вытеснить, ручной, малоквалифицированный и тяжелый физический труд путем комплексной механизации и автоматизации производственных процессов. Нужно улучшить обслуживание рабочих мест, санитарно-гигиенические условия труда.

3. Также в организации можно внедрить систему профессионально-квалификационного продвижения. Планомерное перемещение молодых рабочих от менее престижных рабочих мест, на которых они должны проработать определенное время, к более содержательным видам труда на основе нормативных сроков пребывания на этих работах повы­шает интерес к работе, увеличивает заработки и способст­вует сокращению текучести.

4. В процессе анализа было выявлено, что фонд рабочего времени используется недостаточно полно, вследствие этого, производительность труда в организации меньше на 4,4% чем могла бы быть при выполнении плановых показателей, теряется 3381,508 тыс. руб. за год. Поэтому, необходимо сократить потери рабочего времени, увеличить явочный фонд рабочего времени.

5. Для закрепления работников на рабочих местах необходимо в будущем 2009 году повысить оплату труда на 17%, что бы рост оплаты труда покрыл инфляцию и одновременно увеличил благосостояние работников (необходимые средства можно взять из прибыли). ФЗП в 2008 году составил 15 409,8 тыс. руб., при его росте на 18% в 2009 году он будет равен 18 183,56 тыс. руб., то есть ФЗП возрастет на 2 773,76 тыс. руб.

6. Для увеличения числа дней отработанных одним рабочим необходимо сократить число неявок по болезням. На основе данных медицинских карт видно, что рабочие в цехах болеют в основном простудными заболеваниями и вирусными инфекциями. Основной пик заболеваний приходится на зимние месяцы, это связано с тем, что во многих помещениях не исправна вентиляция и для проветривания помещения просто открывают окна или двери, тем самым повышается риск заболевания. Поэтому необходимо провести ремонт вентиляции, что позволит сократить заболеваемость до плановых четырех дней в год.

7. Необходимо также уделить внимание упорядочению практики предоставления отпусков с разрешения администрации. Фактически их количество на два дня больше чем по плану и по трудовому законодательству.

Расчет экономической эффективности мероприятия №1 (модернизация автомата-садчик).

Данные для расчетов содержатся в таблице 9.

Таблица 9 - Исходные данные для расчета экономической эффективности в ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»

Вспомогательные расчеты:

Годовая экономия на заработной плате, руб.

3450*10*12=414000

Экономия на отчислениях, руб.

Экономия на спецодежде, руб.

Общая экономия, руб.

414000+107640+4330=525 970

Расчет экономической эффективности:

1. Прирост производительности труда, %

, (12)

где Э Ч – экономия численности (высвобождения) работающих после внедрения мероприятий, чел.;

Ч Ф – численность рабочих.

.

2. Годовой экономический эффект, руб.

Таким образом, установка автомата садчик позволяет:

Высвободить 10 человек;

Повысить производительность труда в организации на 3,98 %;

Получить годовой экономический эффект в размере – 69670 руб., уже

в первый год установки.

Приведенные расчеты говорят о целесообразности и экономической эффективности проведения предлагаемого мероприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе нами был проведен анализ эффективности использования трудовых показателей организации.

На основании проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности организации можно сделать вывод, что в настоящее время ЗАО «ИЗКМ» - достаточно финансово устойчивая и прибыльная организация. Объемы продажи продукции в исследуемом периоде возросли на 17%, это было вызвано увеличением рынков сбыта и ростом спроса на продукцию.

Финансовая устойчивость организации имеет тенденцию к росту, доля собственного капитала в имуществе организации растет и превышает 60% (рекомендуемое значение). Дебиторская задолженность и кредиторская снижаются одинаковыми темпами, это означает, что платежеспособность клиентов организации увеличивается одновременно с ростом платежеспособности самой организации, это, безусловно, хорошая тенденция.

Анализ хозяйственной деятельности объекта исследования показал, что темпы роста внеоборотных средств выше темпов роста оборотных средств, это может свидетельствовать о сокращении производственной деятельности организации. Уменьшение (в абсолютном выражении) валюты баланса за отчетный период, который мы наблюдали в балансе нашей организации, может также свидетельствовать о сокращении организацией хозяйственного оборота. Поэтому ЗАО «ИЗКМ» необходимо увеличить объемы оборотных средств.

На основании проведенного анализа трудовых показателей можно сделать следующие выводы.

В 2008 году наблюдался перерасход рабочей силы, а так же коэффициент текучести оказался довольно высоким. В основном, отток рабочих из организации происходил по собственному их желанию, что негативно влияет на выполнение производственной программы организации. Данная причина носит субъективный характер, следовательно, является управляемой. Нами предложено, в будущем году, повысить уровень заработной платы на 17%, что бы ее рост покрыл инфляцию и повысил уровень благосостояния работников. Так же необходимо уделить внимание продвижению работников по карьерной лестнице.

Также был проведен анализ эффективности использования рабочего времени рабочими, и были выявлены его потери по сравнению с планом. Необходимо добиться увеличения фонда рабочего времени. Это можно сделать, увеличив число отработанных дней. В ходе анализа нами было выявлено, что сокращение числа отработанных дней вызвано болезнями и отпусками работников с разрешения администрации. Оба эти показателя превышают плановые. Поэтому нами было предложено провести профилактику помещений, а именно, осуществить ремонт вентиляции. Отпуска по разрешению администрации необходимо сократить до трех дней – именно столько дней разрешается не выходить на работу работнику без уважительной причины и с разрешения администрации по трудовому законодательству.

Анализ производительности труда показал ее рост в исследуемом периоде почти на 14%. Необходимо обеспечить дальнейший рост производительности труда, что бы повысить эффективность производства, обеспечить сбалансированное увеличение средней заработной платы и производительности труда (как известно, на каждые 4-5% прироста производительности труда должно приходиться 2-3% прироста заработной платы). Добиться повышения производи­тельности труда можно путем:

1) увеличения выпуска продукции за счет более полного ис­пользования производственной мощности организации;

2) сокращения затрат труда на ее производство путем интенсификации производства, повышения качества продук­ции, внедрения комплексной механизации и автоматизации производства, более совершенной техники и технологии про­изводства, сокращения потерь рабочего времени за счет улучшения организации производства, материально-технического снабжения и других факторов в соответствии с планом органи­зационно-технических мероприятий;

3) внедрения системы профессионально-квалификационного продвижения;

4) сокращения потерь рабочего времени, за счет увеличения явочного фонда рабочего времени;

5) повышения мотивации работников, посредством увеличения заработной платы на 17 %;

6) сокращения числа неявок по болезни, произведя ремонт вентиляции;

7) упорядочения практики предоставления отпусков.

Приведенные в работе расчеты говорят о целесообразности и экономической эффективности проведения представленных выше мероприятий.

В целом, положение организации в настоящий момент можно считать удовлетворительным, в организации есть прибыль, есть спрос на продукцию, организация рентабельна, производительность труда, объемы выпуска и производства растут. У ЗАО «ИЗКМ» существуют все предпосылки для дальнейшего его развития и роста.

Список использованных информационных источников

1. Трудовой Кодекс Российской Федерации: федеральный закон: от 30.12.2001 №197-ФЗ

2. Налоговый Кодекс Российской Федерации, часть 1: федеральный закон: ред. от 24.06.2007 №126-ФЗ

3. Налоговый Кодекс Российской Федерации, часть 2: федеральный закон: ред. от 17.05.2007 №117-ФЗ

4. Гражданский Кодекс Российской Федерации, часть 3: федеральный закон: ред. от 24.06.2007 №126-ФЗ

5. Федеральный закон «О бухгалтерском учете»: ред. от 03.11.2006 г.

6. Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ (в ред. Приказов Минфина РФ от 26.03.2007 N 26н)

7. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов/ Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 471 с.

8. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учеб. пособие. –М.: ИНФА-М, 2005-215с.

9. Бороненкова С.А. Управленческий анализ: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2006 – 384с.

10. Бочаров В.П., Гусева Л.И. Практикум по экономическому комплексному анализу в коммерческих организациях. Воронеж, 2007. – 185с.

11. Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации. –М. 2005 –320с.

12. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ. Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2006 – 522с.

13. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Изд-во Бухгалтерский учет, 2005 – 528с.

14. Ковалев В.В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: 2007 – 424с.

15. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / А.И.Алексеева, Ю.В.Васильев, А.В., Малеева, Л.И.Ушвицкий. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 672с.

16. Котляров С.А. Управление затратами. – СПб: Питер, 2006 – 160с.

17. Любушин Н.П., Лещева В.Б, Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005 – 407с.

18. Мазмакова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007 – 368с.

19. Николаева С.А. Учетная политика организации в 2002 году: Принципы формирования содержания, практические рекомендации. – М: Аналитика-пресс, 2005. – 360с.

20. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия. Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2008 – 360с.

21. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2005 –704с.

22. Финансовый бизнес-план: Учебное пособие/ Под ред. Попова В.М. – М.: Финансы и статистика, 2006-480с.

23. Чуева Л.Н., Чуев И.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник. – 7-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К о », 2008. – 352 с.

24. Шадрина Г.В., Алексеенко В.Б. – Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. – МГУ, 2007-240с.

25. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В.. Методика финансового анализа – М.: Инфа-М, 2005 – 208с.

26. Устав ЗАО «Ижевский завод керамических материалов»

27. Учетная политика в целях бухгалтерского учета и налоговой отчетности за 2006-2008 гг.