Экологическая и социальная политика

Настоящая Экологическая и социальная Политика направлена на обеспечение устойчивого развития Банка и его клиентов в долгосрочной перспективе посредством оказания финансовой поддержки проектам, имеющим наравне с финансовой результативностью положительное экологическое и социальное воздействие.

Политика распространяется на все проекты, связанные с кредитованием, торговым, проектным и долговым финансированием, гарантиями, лизингом, факторингом предприятий малого, среднего и корпоративного бизнеса.

Банк не финансирует и не оказывает иную поддержку деятельности клиентов, которая прямо или косвенно причиняет вред окружающей среде, населению, а также нарушает российское и международное законодательство, этические и моральные нормы, в т.ч. таким видам деятельности, как игорный бизнес, содержание казино и аналогичных заведений, производство радиоактивных материалов, табака или торговлю ими и т.п.

Банк избегает избыточной концентрации своих ресурсов в отраслях, способных причинить существенный вред окружающей среде и имеющих значительные негативные социальные последствия, например, в отрасли, связанной с производством и торговлей крепкими алкогольными напитками.

Банк поддерживает проекты, направленные на ресурсосбережение, разрабатывает и реализует специальные программы финансирования энергосберегающих проектов российских компаний и предприятий.

С целью реализации данной Политики в Банке внедрена Система управления экологическими и социальными рисками, включающая такие этапы работы, как: предварительный анализ деятельности клиентов, классификацию клиентов по степени их экологического и социального воздействия на окружающую среду, проведение оценки экологического и социального риска клиентов, разработку мер по снижению вредного воздействия деятельности клиентов, периодический мониторинг действующей клиентской базы. Для осуществления данной деятельности у Банка имеется квалифицированный обученный персонал, который периодически проходит обучение, назначены лица, ответственные за исполнение и реализацию настоящей Политики.

В своей деятельности Банк руководствуется требованиями российского и международного законодательства, а также рекомендациями международных финансовых институтов в области защиты окружающей среды и социальной сферы. Социальная Политика Банка направлена на исключение дискриминации в любом ее проявлении, обеспечение работников Банка и его клиентов безопасными условиями труда.

Финансируемые Банком кредитные проекты обязательно проходят предварительную экологическую и социальную оценку с целью принятия решения о возможности финансирования не только исходя из финансовой целесообразности, но и в равной степени с учетом экологических и социальных факторов.

По результатам проведенной экологической оценки по договоренности с клиентом одним из условий кредитования может являться включение в кредитный договор специальных мер, направленных на управление экологическими и социальными рисками.

С целью проверки надлежащего соблюдения клиентом экологических и социальных обязательств, Банк на постоянной основе осуществляет мониторинг финансируемых проектов на протяжении всего периода сохранения финансового участия в проекте и делится с клиентом результатами проведенного мониторинга.

В целях реализации настоящей Политики, к заемщикам Банка предъявляются следующие требования:

• соблюдение Российского природоохранного законодательства, государственных стандартов и нормативов в области охраны окружающей среды, охраны здоровья, безопасности, гигиены труда и прав человека;
• проведение на постоянной основе мероприятий по минимизации экологических рисков, снижению негативного воздействия на окружающую среду, предотвращению возникновения возможных аварийных ситуаций, а также повышающих энергоэффективность и ресурсосбережение предприятий, в т.ч. путем внедрения современных технологий, оборудования и материалов, уменьшающих негативное воздействие деятельности на человека и окружающую среду;
• наличие разработанной социальной политики и осуществление работы, направленной на снижение социальных рисков и повышение социальной ответственности.

Социальная ответственность

Транскапиталбанк считает необходимым участие бизнеса в решении ключевых социальных проблем. К числу важных задач Банк относит защиту окружающей среды, поддержку образования, детского спорта, культурного наследия, социально-незащищенных слоев населения.

• Энергосберегающие проекты

Транскапиталбанк совместно с ЕВРОПЕЙСКИМ БАНКОМ РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ (ЕБРР), МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИНАНСОВОЙ КОРПОРАЦИЕЙ (IFC, Группа Всемирного банка) и МЕЖДУНАРОДНЫМ ИНВЕСТИЦИОННЫМ БАНКОМ (IIB), реализуют Программу по финансированию энергоэффективных проектов российских компаний и предприятий. Программа направлена рациональное потребление энергоресурсов, снижение энергозатрат и улучшение состояния окружающей среды.

Уже сейчас в рамках данной Программы в стадии реализации находится целый ряд проектов региональных предприятий и компаний.

Свою общественную позицию Банк также транслирует с помощью собственных социальных и благотворительных программ:

• Здоровое поколение

Особое внимание в благотворительной деятельности банка занимает содействие развитию здоровой нации. Банк оказывает на постоянной основе спонсорскую поддержку детских соревнований в регионах своего присутствия.

• Качественное образование

Банк на долгосрочной основе реализует Программу поддержки Российской Академии им. Г.В. Плеханова. В 2011 году Транскапиталбанк создал собственный стипендиальный фонд для студентов, демонстрирующих отличные результаты учебы.

• Социальная помощь

Банк на постоянной основе оказывает помощь детским домам в регионах своего присутствия и осуществляет поддержку ветеранов — участников Великой Отечественной войны в городах Подмосковья, где расположена широкая сеть офисов обслуживания Транскапиталбанка.

• Сохранение культурного наследия страны

Банк активно участвует в проектах по сохранению памятников русской культуры и наследия в регионах присутствия. Банк осуществляет поддержку российских художников в регионах своего присутствия с помощью организации на безвозмездной основе выставок и презентации экспозиций широкому кругу общественности.

Свои обращения, связанные с экологическими и социальными вопросами в отношении проектов, финансируемых Банком, Вы можете подать:

• передать лично в любом офисе Банка.



Свои обращения, связанные с экологическими и социальными вопросами в отношении работы Банка, Вы можете подать:

• направив по адресу местонахождения Банка: 109147, г.Москва, ул.Воронцовская, д. 27/35;
• передать лично в любом офисе Банка;
• направление письмо на официальный адрес электронной почты Банка – info@сайт;
• оставить сообщение через электронную форму обратной связи в разделе «Связаться с нами»;
• позвонив по телефону в Службу клиентской поддержки по номерам: + 7 800 100-32-00 (Бесплатно по всей России), + 7 495 777-41-50 (Для Москвы).

Корпоративная социальная ответственность ОАО «Сбербанк»

КСО Сбербанка - это совокупность принципов и обязательств, которыми Банк руководствуется при осуществлении своей деятельности, в части:

• - Управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами.
• - Оценки и управления воздействием на национальную экономику, социальную сферу и экологию.

Цели Сбербанка в области КСО:

Интеграция Миссии Банка с целями и задачами реализации Стратегии развития Банка.

Формирование дополнительного фактора конкурентоспособности Банка за счёт формирования имиджа социально-ответственной компании, в том числе в связи с развитием его международной деятельности. Контроль и управление уровнем репутационного риска Банка в части вопросов, относящихся к области КСО. Участие в формировании новых рынков экологически и социально ориентированных продуктов и услуг. Создание дополнительного фактора лояльности сотрудников за счет их большей вовлеченности в решение социально-значимых вопросов.

Задачи Банка в области КСО:

• - Интеграция принципов КСО в деятельность Банка.
• - «Капитализация» (получение дополнительного положительного эффекта) социальных активностей Банка и увеличение стоимости его бренда.
• - Повышение качества управления деятельностью Банка в сфере КСО за счет организации системной работы. Организация процесса планирования деятельности, повышение эффективности затрат на ее реализацию.
• - Создание механизмов определения и учёта в деятельности Банка интересов заинтересованных сторон, а также информирования заинтересованных сторон о результатах деятельности Банка в области КСО, соответствующих лучшей международной практике.

На протяжении всей истории Банка успех его развития был связан с активным участием в жизни страны, общества. Сбербанк всегда выполнял свои функции и как экономический, и как социальный финансовый институт. Успех современной компании 21 века определяется не только ее финансовыми результатами, но и тем, каким образом они достигнуты.

Это понимание отражается в наших целях и соответствует нашей Миссии.

Приоритеты Сбербанка в области КСО.

Заинтересованная сторона и основные приоритеты.

• - обеспечение качества продуктов и услуг;
• - обеспечение доступности финансовых услуг;
• - ответственное финансирование;
• - предложение социально-ориентированных продуктов и услуг.

Сотрудники:

Инвестиции в человеческий капитал.

Общество (местные сообщества):

• - поддержка местных сообществ;
• - благотворительность и спонсорство;
• - повышение уровня финансовой грамотности населения;
• - минимизация негативного воздействия на экологию;
• - акционеры и инвесторы;
• - ответственное корпоративное поведение;
• - содействие экономическому развитию страны;

Корпоративная социальная ответственность (Corporate Social Responsibility, КСО) – концепция, отражающая добровольное решение компаний (в т. ч. банков) участвовать в жизни общества посредством улучшения социальной сферы и защиты окружающей среды. Она включает в себя совокупность обязательств банка, разрабатываемых совместно с заинтересованными сторонами и нацеленных на реализацию внутренних и внешних программ, обеспечивающих повышение уровня экономического и социального развития общества.

Инструментом управления КСО является корпоративная социальная отчетность, публично информирующая пользователей о том, как банк реализует свою стратегию в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности общества. Регламентирующей базой внедрения КСО являются четыре международных стандарта: AccountAbility AA1000, GRI, ISO 14 000 и SA 8000.

Основными преференциями внедрения и поддержки норм КСО для банков являются повышение степени доверия со стороны населения и государства, укрепление международной репутации, рост вероятности успешного проведения IPO, улучшение рейтингов, прирост стоимости интеллектуальной собственности и прибыли как результат лояльности общества к банку. Пользователями социальной отчетности являются государство в лице надзорных органов, клиенты, ассоциации банков, сотрудники и прочие заинтересованные лица.

Впервые практика составления социальных отчетов была заложена в США и Великобритании в 80-е годы XX века. На сегодняшний день КСО активно внедряется всеми крупными рыночными игроками во всем мире, а отдельные страны (преимущественно европейские) используют ее как открытый и эффективный инструмент государственной политики. В свою очередь, ведущие мировые и российские рейтинговые агентства составляют и рассчитывают рейтинг корпоративной социальной ответственности, отражающий позиции компании в отрасли.

В РФ внедрению стандартов КСО в последнее время уделяется особое внимание. В 2007 году при поддержке Национального центра социального мониторинга, Общественной палаты и Счетной палаты РФ был создан Национальный форум КСО, основной задачей которого стало обеспечение условий для взаимодействия государства, бизнеса и общества с целью реализации программ в области социальной ответственности и повышения эффективности социальных инвестиций в РФ. Российские банки, опираясь на опыт филиалов иностранных банков, давно внедривших данную практику, ежегодно составляют и публикуют социальные отчеты на протяжении последних нескольких лет. В основном их данные включают информацию о корпоративном поведении банка, соблюдении требований ПОД/ФТ, о специальных отраслевых программах в области поддержки социально значимых проектов, мероприятиях в деловой среде, повышающих экологическую эффективность и финансирующих природоохранные проекты.

В числе лидеров, активно развивающих данное направление деятельности, можно назвать Сбербанк, ВТБ 24, Газпромбанк, банк «Уралсиб», Альфа-Банк и пр. Обязательным составлением социальных отчетов занимается государственная корпорация «Внешэкономбанк».

Корпоративная социальная ответственность Сбербанка (КСО Сбербанка) - это совокупность принципов и обязательств, которыми Банк руководствуется при осуществлении своей деятельности, в части:

• управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами
• оценки и управления воздействием на национальную экономику, социальную сферу и экологию

Цели Сбербанка в области КСО:

• Интеграция Миссии Сбербанка с целями и задачами реализации Стратегии развития Сбербанка.
• Формирование дополнительного фактора конкурентоспособности Сбербанка за счёт формирования имиджа социально-ответственной компании, в том числе в связи с развитием его международной деятельности.
• Контроль и управление уровнем репутационного риска Сбербанка в части вопросов, относящихся к области КСО. Участие в формировании новых рынков экологически и социально ориентированных продуктов и услуг.
• Создание дополнительного фактора лояльности сотрудников за счет их большей вовлеченности в решение социально-значимых вопросов.

Задачи Банка в области КСО:

• Интеграция принципов КСО в деятельность Банка
• «Капитализация» (получение дополнительного положительного эффекта) социальных активностей Банка и увеличение стоимости его бренда.
• Повышение качества управления деятельностью Банка в сфере КСО за счет организации системной работы. Организация процесса планирования деятельности, повышение эффективности затрат на ее реализацию.
• Создание механизмов определения и учёта в деятельности Банка интересов заинтересованных сторон, а также информирования заинтересованных сторон о результатах деятель-ости Банка в области КСО, соответствующих лучшей международной практике.

На протяжении всей истории Банка успех его развития был связан с активным участием в жизни страны, общества. Сбербанк всегда выполнял свои функции и как экономический, и как социальный финансовый институт.

Мы верим, что успех современной компании 21 века определяется не только ее финансовыми результатами, но и тем, каким образом они достигнуты. Это понимание отражается в наших целях и соответствует нашей Миссии.

Наш подход: принципы

Реализация Политики Банка в области КСО и построение отношений с заинтересованными сторонами основываются на следующих принципах социальной ответственности, определенных международным стандартом ISO 26000:

Принцип подотчетности

Банк осознаёт необходимость регулярной отчётности о воздействии своей деятельности на общество, экономику и окружающую среду. Банк рассматривает конструктивную критику заинтересованных сторон как источник совершенствования своей деятельности в области КСО и принимает на себя обязательство отвечать на такую критику, включая принятие мер, направленных на предотвращение повторения непреднамеренных и непредвиденных негативных воздействий.

Принцип прозрачности

Банк стремится к обеспечению прозрачности своих решений и деятельности, оказывающих воздействие на общество, экономику и окружающую среду.

Банк стремится раскрывать в понятной, точной и полной форме и в разумной и достаточной степени политику, решения и деятельность, за которые он несет ответственность, включая их известное и вероятное воздействие на общество, экономику и окружающую среду. Банк стремится своевременно обеспечить доступность этой информации для заинтересованных сторон, чтобы дать им возможность точно оценить воздействие решений и деятельности Банка на их интересы.

Принцип прозрачности не подразумевает раскрытия Банком информации ограниченного доступа, а также предоставления информации, которая является конфиденциальной, или информации, предоставление которой может повлечь нарушение юридических и коммерческих обязательств, обязательств обеспечения безопасности и неприкосновенности частной жизни.

Принцип этичного поведения

Банк рассматривает в качестве этичного такое поведение своих сотрудников, которое соответствует Миссии Банка, его правилам и ценностям, определенным в Стратегии развития Банка.

Принцип уважения интересов заинтересованных сторон

Банк ведёт постоянный диалог с заинтересованными сторонами, на регулярной основе выявляет, оценивает и принимает во внимание ожидания и интересы заинтересованных сторон с помощью встреч, интервью, опросов, фокус-групп, анализа обращений заинтересованных сторон.

Банк открыт для обсуждения с заинтересованными сторонами любых вопросов, представляющих общий интерес, создает условия для проведения такого диалога и стремится к достижению взаимоприемлемых решений.

Принцип соблюдения верховенства закона и международных норм поведения

Банк следует принципу верховенства закона, понимая, что закону подчинены все подзаконные нормативные акты, и подчиняя ему внутренние нормативные документы Банка и принципу равенства перед законом, соглашаясь, что законы в равной степени относятся ко всем, без исключений, и что ни одно лицо не может быть вне ответственности за совершаемые им действия.

Банк соблюдает все применимые к нему законы и нормативные акты, предпринимает меры по выявлению и изучению применимых к нему законов и нормативных актов, информирует сотрудников об ответственности за их соблюдение и способствует принятию соответствующих и своевременных мер по обеспечению соблюдения закона во всех юрисдикциях, где Банк осуществляет свою деятельность, даже если такие законы и нормативные акты не имеют прямого распространения на Банк.

Принцип соблюдения прав человека

Банк соблюдает права человека, признает их важность и всеобщность. Банк уважает всеобщий характер таких прав, понимая, что они нераздельно применимы в любой стране присутствия Банка, любых культурах и при любых обстоятельствах, предпринимает меры по их соблюдению, полагает недопустимым получение выгоды от ситуаций, когда законодательство или его применение не обеспечивает соразмерной защиты прав человека.