Чем занимается компания ростелеком. «Ростелеком» — это огромный авианосец. — Речь идет о транспортных сетях связи

Доли лидеров рынка коммерческих центров хранения и обработки данных по числу стоек, 2018 г., Источник: данные «ТМТ Консалтинг», 2018 год. %

Уверенный рост рынка информационной безопасности продолжится по мере увеличения объема данных, хранящихся в информационных системах, а также роста передачи данных в проектах «Умный дом», автоматических системах управления техническим процессом и интернете вещей. В период 2018–2022 годов прогнозный CAGR по рынку составит около 9 %

Основная статья о компании: Ростелеком

2019

Рост выручки на 5%, чистой прибыли - на 10%

В феврале 2020 года «Ростелеком» представил аудированные финансовые результаты деятельности. Выручка компании в 2019 году достигла 337,42 млрд рублей, увеличившись на 5% в сравнении с предыдущим годом ранее.

Росту во многом способствовало оказание цифровых услуг, отмечают в «Ростелекоме». Годовые доходы от услуг широкополосного доступа (ШПД) в интернет увеличились до 83,87 млрд рублей с 80,04 млрд рублей годом ранее. Услуги телевидения принесли «Ростелекому» 37,13 млрд рублей, превзойдя результат годичной давности в 34,46 млрд рублей.

На рынке фиксированной телефонии в 2019 году оператор заработал 61,74 млрд рублей. В 2018-м выручка была выше и измерялась 69,99 млрд рублей. На облачных и VAS-сервисов компания выручила 49,8 млрд рублей, тогда как в 2018 году эти доходы равнялись 36,9 млрд рублей.

Количество абонентов оператора увеличилось практически по всем секторам. Рост числа пользователей интернета составил 2% (13,2 млн к концу 2019 года), пользователей услуг платного телевидения - на 3% (из них количество абонентов «Интерактивного ТВ» выросло на 6% до 5,6 млн), абонентов виртуального оператора - 41% (до 1,7 млн). В то же время число абонентов местной телефонной связи продолжает сокращаться: оно упало на 10% и к концу 2019 года составило 15,7 млн.

Средняя выручка от одного абонента услуг ШПД-интернета достигла 402 рублей, увеличившись на 2%. В сегменте платного ТВ произошёл рост на 2% до 255 рублей.

В числе направлений, которые показывали наибольший рост, - информационная безопасность (рост - 68%), услуги ЦОД (50%), проекты «умного города» (50%). В абсолютных показателях выручка от них составила 3,7 млрд, 10,8 млрд и 34 млрд рублей, сообщили TAdviser в «Ростелекоме». Президент компании Михаил Осеевский в разговоре с TAdviser отметил, что особенно хорошие результаты в ИБ-бизнесе показало направление решений DLP , которыми пользуется ряд крупных заказчиков, включая Сбербанк , РЖД и «Роснефть ».

«Ростелеком» завершил 2019 года с чистой прибылью в размере 16,47 млрд рублей, что на 10% превосходит прибыль годичной давности. Чистая прибыль составила 4,9% от выручки против 4,7% в 2018 году.

Ранее, в конце февраля, Tadviser писал о предварительных, неаудированных финансовых результатах, которые Михаил Осеевский представлял на заседании Совета Федерации . Они не сильно отличались от аудированных: озвученная выручка составляла более 335 млрд рублей, прибыль - порядка 16 млрд рублей. Показатель OIBDA компании достиг около 106 млрд рублей, увеличившись примерно на 5% за год.

Михаил Осеевский выступил на 475-м заседании Совета Федерации 26 февраля (фото - Совет Федерации)

Объем инвестиционной программы «Ростелекома» в 2019 году составил 100 млрд рублей, из которых 70 млрд – это собственные средства компании и 30 млрд – средства федерального бюджета, привел данные Осеевский.

Президент «Ростелекома» на заседании Совета Федерации напомнил, что недавно компания приобрела Tele2 . C учетом этого «Ростелеком» по итогам 2020 года будет крупнейшей цифровой компанией России с выручкой более 500 млрд рублей, заявил Осеевский.

Выступая перед сенаторами, Осеевский отметил, что компания быстро трансформируется: из оператора она превращается в поставщика цифровых услуг для человека, бизнеса и государства . Основным направлением для «Ростелекома» сейчас является предоставление услуг гражданам. В первую очередь, это широкополосный доступ в интернет (ШПД). В это направление компания много инвестирует, говорит Михаил Осеевский. По приведенным им оценкам компания занимает 41% рынка ШПД.

А с приобретением Tele 2 компания сможет предоставлять и услуги сотовой связи, которые дополнят ее палитру услуг для граждан, рассчитывают в «Ростелекоме».

Расширение спектра услуг для граждан «Ростелеком» ведет и за счет решений и услуг для «умного дома ». Каждый месяц компания устанавливает порядка 20 тыс. комплектов таких устройств.

Вторым по объему направлением идет предоставление сервисов юрлицам. Всего у «Ростелекома» здесь более 600 тыс. клиентов, включая крупнейшие российские компании, но особым приоритетом, по словам Осеевского, является средний и малый бизнес, для которого есть специальные решения.

Далее по объему в равных долях следуют проекты для государства и партнеров по операторскому бизнесу. По предварительным оценкам согласно управленческой отчетности, на взаимодействие с операторами связи приходится примерно 15% бизнеса «Ростелекома».

Осеевский подчеркнул, что одним из драйверов роста для «Ростелекома» является участие в нацпрограмме «Цифровая экономика» . По трем ее направлениям компания играет «исключительную роль»: направление информационной инфраструктуры, где правительство назначило «Ростелеком» центром компетенций, государственное управление и информационная безопасность .

В числе инфраструктурных проектов последнего времени Михаил Осеевский привел прокладку подводных кабелей на Сахалин, Камчатку, в Магадан, на Курильские острова, и теперь жители этих удаленных территорий имеют возможность пользоваться всеми теми же продуктами и услугами, что и другие жители страны. А в 2021 году «Ростелеком» начнет прокладку кабеля на Чукотку.

В числе других проектов в рамках информационной инфраструктуры «Цифровой экономики» - устранение цифрового неравенства, предполагающий обеспечение доступом в интернет небольших населенных пунктов.

Важным направлением цифровой инфраструктуры являются ЦОДы , отметил президент «Ростелекома»: это мозг цифровой экономики. «Ростелеком» является крупнейшим оператором таких услуг, говорит Осеевский: более 25% всей информации в стране хранится в ЦОДах «Ростелекома».

Компания реализует масштабную программу строительства ЦОДов по всей стране, и в ближайшее время планирует завершить строительство дата-центров в столицах федеральных округов, после чего перейти к их созданию в столицах других субъектов федераций. Данные сегодня должны быть максимально приближены к пользователям, подчеркнул Осеевский.

Что же касается направления ИБ, Михаил Осеевский называет «Ростелеком» крупнейшим оператором, предоставляющим коммерческие услуги государству и бизнесу в обеспечении ИБ. В числе его клиентов – ряд федеральных ведомств, крупнейшие российские компании. В 2019 году было отражено более 1 млн атак на клиентов и собственную инфраструктуру «Ростелекома». Для круглосуточного мониторинга были созданы четыре центра ИБ. Это самое быстрорастущее направление компании, заявил президент «Ростелекома».

Инвестиции в российскую ОС «Аврора» обесценились на треть

19 июня 2019 года стало известно о списании «Ростелекомом» одной трети инвестиций в российскую мобильную операционную систему «Аврора» . Подробнее .

2018: Рост выручки до 320 млрд рублей

В числе других направлений, показавших наибольший рост, оказались облачные услуги и дополнительные сервисы: оно выросло на 42%. Существенную долю этого направления составляют разные услуги ЦОД . Так, выручка от услуг «Виртуальный ЦОД»/IaaS выросла на 40%.

Основным приоритетом компании, как он уточнил, будет развитие доступа в районах массовой жилищной застройки. В конце 2018 года планируется завершить работы по прокладке подводного кабеля на Дальнем Востоке и подключить Курильские острова к интернету.

• Выручка выросла на 3% до 305,3 млрд руб. по сравнению с 12 месяцами 2016 г.;
• Показатель OIBDA вырос на 0,085 млрд руб. до 96,9 млрд руб. по сравнению с 12 месяцами 2016 г.;
• Рентабельность по OIBDA составила 31,7% по сравнению с 32,5% за 12 месяцами 2016 г.;
• Чистая прибыль выросла на 15% до 14,05 млрд руб. по сравнению с 12 месяцами 2016 г.;
• Капитальные вложения составили 60,8 млрд руб. (19,9% от выручки), снизившись на 2% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года (61,9 млрд руб. и 20,8% от выручки за 12 месяцев 2016 г.);
• FCF вырос на 53% до 20,4 млрд руб. по сравнению с 12 месяцами 2016 г., улучшившись на 7,1 млрд руб.

Кредитный рейтинг AA(RU), прогноз «Стабильный»

Кай-Уве Мельхорн, старший вице-президент и финансовый директор: «Мы считаем, что присвоение данного рейтинга открывает для компании дополнительные возможности по привлечению публичного заемного финансирования, в том числе для оптимизации нашего долгового портфеля».

2016

Совет директоров "Ростелекома" утвердил в мае 2017 года повестку годового общего собрания акционеров и дал рекомендации по дивидендам по итогам 2016 года. На собрании акционеров рекомендовано направить на выплату дивидендов на обыкновенные и привилегированные акции в общей сумме 15 млрд рублей, что составляет 113% свободного денежного потока и 122% от чистой прибыли компании.

Дивиденды предлагается выплатить по привилегированным акциям типа А – в размере 5,39 рубля на одну акцию, по обыкновенным акциям – в размере 5,39 рубля на одну акцию.

Советом директоров были также определены даты составления списка лиц, имеющих право на участие в общем собрании акционеров и на получение дивидендов – 25 мая и 7 июля 2017 года соответственно. Общее собрание акционеров компании состоится 19 июня.

"Уровень дивидендов, предложенный советом директоров на утверждение общему собранию акционеров, соответствует реально достигнутым результатам компании в отчетном периоде. В этом году компания предлагает существенно увеличить долю распределяемого свободного денежного потока, демонстрируя тем самым приверженность выполнению основных принципов нашей дивидендной политики, а именно направлять нашим акционером более 3/4 свободного денежного потока, но в любом случае не менее 45 млрд рублей за 3 года, при этом не наращивая долговую нагрузку. Мы считаем, что предложенный уровень в 5,39 рубля на акцию позволяет сохранить высокую дивидендную доходность и в целом находится в рамках действующей в компании политики", - отметил президент "Ростелекома" Михаил Осеевский .

Выручка 297 млрд руб

• Выручка выросла на 91 млн руб. до 297,4 млрд руб;
• Показатель OIBDA снизился на 4% до 96,8 млрд руб.;
• Рентабельность по OIBDA составила 32,5% по сравнению с 33,9%;
• Чистая прибыль снизилась на 15% до 12,2 млрд руб.;
• Капитальные вложения составили 61,9 млрд руб. (20,8% от выручки) уменьшившись на 1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (62,7 млрд руб. и 21,1% от выручки за 12 месяцев 2015 г.);
• FCF составил 13,3 млрд руб. против 22,0 млрд руб.

• Доля Цифрового сегмента в выручке составила 44%;
• Доля «Ростелекома» в новых подключениях по итогам 2016 г. на рынке платного ТВ составила около 50% и на рынке ШПД – более 50% ;
• Сохраняются стабильно высокие темпы прироста абонентской базы ШПД по оптическим технологиям (+17%) и IPTV (+24%);
• В2В/G сегмент показал рост доходов в размере 2,5% год к году.

За 12 месяцев 2016 г. операционные расходы за вычетом амортизации увеличились на 2% по сравнению с аналогичным периодом 2015 г. и составили 202,0 млрд руб. На динамику оказали влияние следующие факторы:

• увеличение на 5% (на 2,3 млрд руб.) расходов по услугам операторов связи, в том числе вследствие роста затрат на контент, вызванного увеличением количества подписчиков платного ТВ;
• 11% снижение (на 1,7 млрд руб.) прочих операционных доходов, главным образом, в части проекта устранения цифрового неравенства; без учета возмещения по проекту УЦН рост прочих операционных доходов составил 94%;
• более чем двукратный рост (на 2,4 млрд руб.) прибыли от выбытия основных средств, в основном в связи с закрытием сделки по созданию субфонда недвижимости в форме совместного предприятия со Сбербанком;
• значительное восстановление резерва по сомнительным долгам в 2015 г.;
• снижение на 1% (на 0,7 млрд руб.) расходов на персонал, главным образом, в связи с оптимизацией штата.

2015: Снижение выручки, рост прибыли

2014: Снижение чистой прибыли на 16% до 29,5 млрд руб

Чистая прибыль российского оператора «Ростелеком » за 2014 год упала на 16,4%, с 35,3 млрд до 29,5 млрд рублей. Об этом свидетельствуют данные отчетности по РСБУ (российским стандартам бухгалтерского учета), сообщил в марте 2015 года РБК .

За 2014 год «Ростелеком» потратил 46,1 млрд рублей на погашение долгосрочных обязательств, снизив их объем до 138,9 млрд рублей. Вместо этого на 29,7 млрд рублей выросли краткосрочные обязательства, до 53,7 млрд рублей.

Выручка компании выросла до 290,6 млрд рублей, что на 2,3% выше показателя прошлого года.

2013: Снижение всех основных показателей

Компания прогнозировала, что в 2013 г. чистая прибыль может составить 25 млрд руб., в 2014 г. – 40 млрд руб. Присоединение "Связьинвеста" к "Ростелекому" даст рост выручки на 1% в 2013 г. и 3% в 2014 г. Без эффекта присоединения "Связьинвеста" "Ростелеком" прогнозировал выручку на 2013 г. в размере 327 млрд руб., OIBDA по прогнозам компании в 2013 г. составит 120 млрд руб., а к 2016 г. увеличится до 150-160 млрд руб. К 2016 г. компания планировала увеличить выручку на 7%, до 407 млрд руб.

Когда в марте 2014 года «Ростелеком» опубликовал финансовые итоги за 2013 год, выяснилось, что выручка компании не соответствовала прогнозу и снизилась на 2% до 325,7 млрд руб., показатель OIBDA (операционная прибыль до выплаты процентов по кредитам и расходов на амортизацию) упал на 6% до 113 млрд руб. Операционная прибыль снизилась на 17% до 45 млрд руб. Чистая прибыль снизилась еще сильнее – на 27% до 24 млрд руб.

За IV квартал 2013 г. чистая прибыль компании снизилась на 62% по сравнению с аналогичным периодом 2012 г., составив 1 млрд руб. В компании объясняют это разовыми списаниями, осуществленными из-за переоценки опциона на обратный выкуп «Ростелеком» 2,7% собственных акций у Deutsche Bank и РФПИ, а также налоговым эффектом, вызванным созданием резервов по сомнительным долгам «Скай Линка (сотовая «дочка» «Ростелекома»). Капитальные вложения за год снизились на 27% до 68,5 млрд руб.

Из видов бизнеса хуже всего обстояли дела в сферах дальней связи и сдачи в аренду каналов. Выручка от каждого из обоих этих направлений за 2013 г. снизилась на 17% и составила 17,1 млрд руб. и 9,5 млрд руб. соответственно. Продолжают падать доходы и от зоновой связи: они уменьшились на 13% до 17 млрд руб.

На 5% - до 38,9 млрд руб. – упала выручка от мобильной связи. При этом чистый убыток от сотовой связи за 2013 год увеличился почти в 7 раз 2,5 млрд руб. Операционный убыток от данного направления составил 366 млн руб. (годом ранее операционная прибыль составила 1,35 млрд руб). В это время «Ростелеком» находится в процессе передачи своего сотового бизнеса совместному предприятию с Tele2 .

Наиболее доходным бизнесом «Ростелекома» остается местная телефонная связь – 87,5 млрд руб (снизилась на 2%). Самый быстрорастущий сегмент – платное телевидение: рост составил 29%, выручка достигла 11,7 млрд руб.

Выручка от пропуска межоператорского трафика увеличилась на 13% до 24,5 млрд руб, от широкополосного доступа в интернет – на 9% до 56 млрд руб. Облачные услуги выросли на 10% до 23 млрд руб.

Если рассматривать доходы по типам клиентов, то выручка от госзаказчиков сократилась на 16% до 45 млрд руб., от корпоративных клиентов, наоборот, выросла на 4% до 74 млрд руб. Доходы от физических лиц и других операторов связи практически не изменились, составив, соответственно, 165 млрд руб. и 40 млрд руб.

Количество абонентов фиксированной телефонной связи «Ростелекома» продолжает падать: за год оно сократилось на 6% до 26,5 млн. Количество пользователей широкополосного доступа в интернет, наоборот, растет: за год оно увеличилось на 12% до 10,6 млн. Из них 62% подключено по технологиям xDSL, 38% - по FTTB. Число сотовых абонентов увеличилось на 9% до 14,8 млн (рост произошел за счет уральского и сибирского регионов).

Количество абонентов платного телевидения выросло на 12% до 7,5 млн, из них 71% - пользователи кабельного телевидения, 29% - пользователи IPTV .

2012: Рост выручки на 7% до 321 млрд руб

Выручка Группы за 2012 г. составила 321,3 млрд руб. и выросла на 7% по сравнению с 2011 г. Структура выручки изменилась в пользу растущих сегментов, включающих в себя, в том числе, мобильную связь , ШПД , платное ТВ. Рентабельность по OIBDA составила 36,9%, отражая эффекты от активного развития мобильного направления в регионах строительства 3G+ сетей в 4 квартале 2012 г., увеличения доли быстрорастущих, но менее рентабельных, чем традиционные, сегментов выручки, создание резервов по компенсациям сотрудникам в рамках 20%-ной оптимизации административного персонала, запланированной на 2013 г. Чистая прибыль за 2012 г. составила 35,2 млрд руб. Чистый долг по состоянию на 31 декабря 2012 г. составил 203,1 млрд руб. За 2012 г. общий долг ОАО "Ростелеком " вырос на 24%, составив 214,4 млрд руб.

2011

Итоги года: голосовая телефония - 58% доходов

Выручка «Ростелекома» за 2011 г., определенная в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ), составила 296 млрд руб. Чистая прибыль «Ростелекома» по итогам 2011 года составила 46,1 млрд руб., консолидированная выручка составила 296 млрд руб.

Структура выручки:

• услуги голосовой телефонной связи – 58% всех доходов компании – более 124 млрд руб.
• услуги передачи данных - 23% выручки (более 49 млрд руб.).
• услуги сотовой связи - 5,1% (около 10 млрд руб.)
• предоставление в пользование каналов связи - 4,5% (примерно 9 млрд руб.).
• услуги теле- и радиовещания, спутниковой и радиосвязи - 1,5% (чуть более 3 млрд руб.).

Доходы «Ростелекома» от электронного правительства выросли в 2011 г. более чем вдвое - на 132%. В структуре ее выручки это направление занимает менее 1%.

Растет и операционная рентабельность - в 2010 г. она была в районе 5%. «Ростелеком» рассчитывает, что прибыльность этого направления окажется на уровне других ее бизнесов, говорит представитель оператора Кира Кирюхина.

По уровню рентабельности электронное правительство сравнимо с международной и междугородной связью, знает источник в компании. Для проектов такого типа 20% - обычная доходность, считает гендиректор системного интегратора IBS Сергей Мацоцкий . А основателю системного интегратора «Ланит » Георгию Генсу такая рентабельность по госконтракту для IT-проекта «кажется сказкой»: конкуренция сейчас обострилась и маржа в результате снизилась. Видимо, основную прибыль в этом контракте «Ростелекому» приносит операторская часть, предполагает он.

Впрочем, непонятно, как «Ростелеком» вообще смог выделить из своих затрат те, что относятся именно к контрактам по электронному правительству, удивляется сотрудник другого интегратора и считает эту цифру «бумажной».

9 месяцев: Рост чистой прибыли на 2%

Чистая прибыль Ростелекома по МСФО за 9 месяцев 2011 года выросла на 2% до 29.397 млрд руб. с 28.885 млрд руб. по сравнению с аналогичным периодом 2010 года. Выручка увеличилась на 7% до 217.458 млрд руб. с 203.287 млрд руб. Показатель OIBDA вырос на 5% до 85.517 млрд руб. с 81.525 млрд руб., рентабельность по OIBDA составила 39.3%.

Первое полугодие: рост чистой прибыли в 6 раз

По данным ИПС "ДатаКапитал", чистая прибыль Ростелекома по РСБУ в I полугодии 2011 года выросла в 6.23 раза до 13.939 млрд руб. с 2.233 млрд руб. за аналогичный период 2010 года. Выручка выросла в 2.8 раза до 79.875 млрд руб. с 28.467 млрд руб., прибыль от продаж - в 4.91 раза до 15.763 млрд руб. с 3.209 млрд руб.

2010

Выход на второе место по выручке в отрасли связи по итогам года

Неаудированная консолидированная выручка объединенного «Ростелекома» по МСФО в 2010 г. составила 275,7 млрд руб. ($9,05 млрд по курсу ЦБ на 31 декабря 2010 г.).

Чистая прибыль - 40,8 млрд руб. ($1,34 млрд).

Это первая отчетность компании после того, как 1 апреля 2011 г. к ней присоединились семь межрегиональных компаний (МРК) связи и «Дагсвязьинформ», которые ранее контролировал «Связьинвест ». Эта отчетность станет базой для сравнения результатов, которые покажет в 2011 г. уже единая компания, объяснял представитель «Ростелекома».

По выручке за 2010 г. объединенный «Ростелеком » опередил «Мегафон », который в 2010 г. заработал 215,5 млрд руб. А если учитывать только российские операции, то «Ростелеком» опередил и «Вымпелком », уступив лишь МТС , российская выручка которой составила 286,4 млрд руб. Тем не менее рентабельность объединенной компании по OIBDA оказалась хуже, чем у операторов «большой тройки», - 40,2%. У российских операций МТС этот показатель составил 43,4%, у «Мегафона» - 45,4%, а у «Вымпелкома» - 46,2%. По сравнению с операторами «большой тройки» доля мобильного бизнеса у «Ростелекома» невелика, а маржинальность фиксированного бизнеса значительно меньше, поясняет аналитик «Тройки диалог» Евгений Голосной. Для компании, которая преимущественно занимается фиксированной связью, 40,2% - это хороший показатель рентабельности, считает он. Тем более что тарифы на часть услуг «Ростелекома» регулируются государством, напоминает Голосной.

Объединенный «Ростелеком» в 2010 г. получил от мобильного бизнеса 32 млрд руб. выручки, что составляет лишь 11,6% от всех доходов компании. Операторы «большой тройки», напротив, по-прежнему большую часть выручки зарабатывают на мобильной связи: у МТС в России эта доля составляет 82,7%, у «Вымпелкома » – 83,6%, а у «Мегафона » – 96,5%.

Финпоказатели за третий квартал

Выручка составила 15,8 млрд. рублей, включая доходы от новых и дополнительных услуг, увеличившиеся на 16% до 5,8 млрд. рублей (37% от выручки по сравнению с 32% в третьем квартале 2009 года);

Показатель скорректированной OIBDA (за вычетом начисления неденежных расходов по долгосрочной мотивационной программе для сотрудников в размере 461 млн. руб.) составил 3,2 млрд. рублей; рентабельность по OIBDA 20,3%;

Чистая прибыль, скорректированная на неденежное начисление расходов по долгосрочной мотивационной программе для сотрудников, составила 1,4 млрд. рублей.

Капитальные вложения составили 2,8 млрд. руб. (17,5% от выручки)

Основные финансовые показатели за девять месяцев 2010 года:

Выручка составила 45,8 млрд. рублей, включая доходы от новых и дополнительных услуг, увеличившиеся на 10% до 16,5 млрд. рублей (36% от выручки по сравнению с 31% за девять месяцев 2009 года);

Показатель скорректированной OIBDA (за вычетом начисления неденежных расходов по долгосрочной мотивационной программе для сотрудников в размере 461 млн. руб.) составил 9,0 млрд. рублей; рентабельность по OIBDA увеличилась до 19,7%;

Чистая прибыль, скорректированная на начисление неденежных расходов по долгосрочной мотивационной программе для сотрудников, составила 3,3 млрд. рублей.

Капитальные вложения составили 7,7 млрд. руб. (16,9% от выручки)

Капитализация компании на ноябрь 2010 года – 120,5 млрд руб.

1 квартал: Резкое падение выручки

В I квартале 2010 года выручка «Ростелекома» по РСБУ сократилась на 8,2% по сравнению с январем - мартом 2009 г. до 14,1 млрд руб., сообщил оператор. Это крупнейшее падение как минимум за пять лет, говорит аналитик «Велес капитала» Илья Федотов. Причина - снижение доходов от традиционной для него дальней связи (в 2009 г. она обеспечила 71,4% выручки «Ростелекома»). Трафик уходит в сети сотовых операторов, признает сотрудник пресс-службы «Ростелекома».

До 2006 г. все операторы обязаны были направлять междугородные и международные звонки через сеть «Ростелекома», но затем лицензии на право оказывать эти услуги самостоятельно стали получать и другие операторы. Сейчас их около 20, в том числе МТС , «Вымпелком » и «Мегафон ».

Поначалу экспансию «большой тройки» сдерживало отсутствие магистральных каналов. Их приходилось арендовать у «Ростелекома», МТТ, «Транстелекома», и звонки выходили дорогими. Но в 2008 г. «Вымпелком» приобрел Golden Telecom с мощной кабельной сетью, а МТС и «Мегафон» стали строить свои сети. В результате мобильный межгород и звонки за рубеж ощутимо подешевели.

2008: Выручка 66 млрд, чистая прибыль - 7 млрд руб

• Выручка – 66,6 млрд руб. (2008 г., МСФО)
• Чистая прибыль – 7 млрд руб.

» обслуживал более 10 млн подписчиков платного ТВ, следует из отчета Telecom Daily. По сравнению с I кварталом его абонентская база увеличилась примерно на 100 000 подписчиков. Таким образом «Ростелеком » стал первым российским проводным оператором, набравшим более 10 млн абонентов платного ТВ, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков.

«Ростелеком » – второй по количеству абонентов российский оператор платного телевидения. На первом месте – «Национальная спутниковая компания» («Триколор ТВ»): по данным Telecom Daily, его абонентская база достигла 10 млн подписчиков еще в IV квартале 2013 г., а на конец июня оператор обслуживал более 12,2 млн абонентов.

Представитель «Ростелекома» Валерий Костарев не стал комментировать расчеты Telecom Daily. Итоги II квартала оператор подведет 2 августа, говорит он. Но ожидается, что по итогам апреля-июня общее количество подписчиков платного ТВ превысит 10 млн, отмечает Костарев.

Одним из факторов, усиливших интерес к платному телевидению «Ростелекома», Костарев называет чемпионат мира по футболу, официальным партнером которого компания стала весной. Под чемпионат мира «Ростелеком » сделал несколько специальных предложений, говорит Костарев.

И во II квартале 2018 г., и в предыдущих кварталах «Ростелеком » показывает самые высокие темпы органического роста, отмечает Кусков. Он - едва ли не единственный среди крупных российских операторов, который по-прежнему строит сети в регионах, утверждает он. По его словам, новые зрители – это, как правило, жители небольших городов, подключившие интернет-телевидение (IPTV) «Ростелекома». Ранее качественное ТВ, за исключением спутникового, им было зачастую недоступно - а вместе с IPTV «Ростелекома» они получают еще и интернет, объясняет Кусков.

В целом за квартал количество абонентов платного ТВ в России выросло менее чем на 0,5% (прирост за год - чуть менее 2%). Рынок растет крайне медленно, поскольку к платному ТВ подключено уже 75% российских домохозяйств - речь идет уже о перенасыщении, считает Кусков. К тому же растет круг тех, кто не смотрит телевизор: пользователи все чаще читают новости в интернете и смотрят онлайн-видео - эта аудитория постоянно растет, говорит он.

Присутствие «Ростелекома» на рынке платного ТВ очень заметно, это очень сильный игрок, отмечает гендиректор «Искрателекома» Алхас Мирзабеков. Для «Ростелекома» телевидение - один из ключевых сервисов, обеспечивающих рост бизнеса, говорит он. По его словам, «Ростелеком » привлекает новых пользователей, строя линии связи в удаленных населенных пунктах, где зачастую вообще не было никакой связи. В то же время «Ростелеком » строит сети по договорам соинвестирования в крупных девелоперских проектах, рассказывает он.

У «Ростелекома» высокое качество телевизионных услуг, интересный контент, сбалансированная тарифная политика, перечисляет Мирзабеков. Одно из преимуществ IPTV от «Ростелекома» в том, что пользователь может получить приставку для его просмотра практически бесплатно, в аренду, - а за оборудование для просмотра спутникового ТВ в большинстве случаев приходится платить.

Количество абонентов и пользователей интернета сегодня продолжает увеличиваться, поэтому не теряет актуальности вопрос: "Какого оператора выбрать?" Одним из игроков телекоммуникационного рынка и крупным работодателем является компания ОАО «Ростелеком». Что представляет собой данный провайдер? Каковы отзывы сотрудников о компании «Ростелеком»?

О компании

Рынок телекоммуникационных услуг в нашей стране неуклонно развивается. ОАО «Ростелеком» с 2006 года является межрегиональным оператором и работает в нескольких российских регионах. Он занимает далеко не последние позиции, но в «большую тройку» операторов не входит. Какие услуги предоставляет компания?

• Местная и дальнетелефонная связь.
• Интерактивное телевидение.
• Сотовая связь.

Направления деятельности компании

«Ростелеком» выполняет различные по созданию и развитию электронного правительства, обеспечивает функционирование выборов и т. д. Это лидер на рынке телекоммуникационных услуг, предоставляемых российским государственным органам и корпоративным пользователям. Занимает лидирующие позиции по оказанию услуг платного телевидения (более 8 млн пользователей). Компания имеет крупнейшую магистральную сеть в РФ, общей протяженностью 500 тыс. км. Согласно международным кредитным рейтингам компания имеет стабильное финансовое положение. Выручка за 1 квартал 2015 года составила более 70 млрд руб., чистая прибыль - более двух млрд руб.

Ростелеком как работодатель

Компания является крупным работодателем, обеспечивающим официальное трудоустройство, полный социальный пакет, стабильное рабочее место, белую заработную плату без задержек. Часто отмечают с положительной стороны коллектив, в котором трудятся. Отзывы сотрудников «Ростелеком» заставляют обратить внимание на коммерческий подход компании к решению многих вопросов. Например, установку осуществляют даже при плохих параметрах линии. В приоритете захват рынка, выполнение и перевыполнение плана, а не кадры. Набирают в штат в основном и продавцов, а других специалистов сокращают. Работа в «Ростелекоме», отзывы сотрудников о которой надо изучать перед прохождением собеседования, различается в зависимости от отдела и региона.

Положительные отзывы персонала о компании

Работники отмечают, что за последнее время компания изменилась к лучшему, намечается положительная динамика развития. Немногочисленные позитивные отзывы сотрудников «Ростелеком» отражают следующие плюсы работодателя:

• работа стабильна, проста и понятна, грамотно организована;
• возможность карьерного роста в престижной компании;
• приемлемые условия труда;
• сплоченный коллектив и высокая ;
• повышение зарплат и финансирования после смены руководства в ряде регионов.

Отрицательные отзывы сотрудников о компании «Ростелеком»

Как отмечают работники, старых квалифицированных специалистов компании сократили до 90%. Большие сокращения привели к тому, что новые и оставшиеся сотрудники вынуждены брать на себя ряд обязанностей тех, кого сократили, при заработной плате того же уровня. Сотрудники «Ростелеком» с негативом восприняли политику, проводимую руководством в отношении кадров. Во многих отзывах отмечают одни и те же недостатки данного работодателя.

• Некомпетентность руководящего состава.
• Неблагоприятный социально-психологический климат.
• Бюрократия и волокита. Программное обеспечение работает очень плохо, прежде чем что-то предпринять, надо согласовать свои действия со многими лицами. Долго заключаются договоры, около месяца.
• Большая текучесть кадров. Отсутствует грамотная кадровая политика. Не удерживают, не ценят хороших специалистов.
• Маленькая достойная только у топ-менеджеров.
• Традиционные виды связи развалены. Устаревшее оборудование, кабели, прокладки и т. д. Капитальный ремонт не планируют. Компания не в состоянии обеспечить качественную связь даже для своих сотрудников.
• Монтеры покупают оборудование и платят за бензин за свой счет.
• Дезинформируют соискателей на собеседовании и клиентов.

Работа в «Ростелекоме», отзывы сотрудников о которой должны заставить руководство задуматься о проблемах компании, отличается большой загруженностью и низкой мотивацией персонала. Многих не устроила с 35% премией, зависящей от лояльности вышестоящего руководства, большие штрафы до 95%. В головном офисе компании обращения и жалобы сотрудников никак не комментируют.

Отзывы клиентов о провайдере «Ростелеком»

О компании «Ростелеком» написано огромное количество отзывов, есть среди них как и положительные, так и отрицательные. Среди плюсов услуг, предоставляемых провайдером, клиенты выделяют:

• выгодные условия и цены по тарифам;
• стабильный вай-фай;
• в плане телевидения отмечают архив и четкое изображение.

В целом преобладают отрицательные отзывы сотрудников «Ростелеком» и потребителей. Преобладание негативных мнений о данном провайдере можно объяснить отчасти тем, что не найдя понимания в службе поддержки компании, разочарованный клиент охотнее высказывает свое недовольство. Потребители услуг компании «Ростелеком» отмечают ряд недостатков.

• Качество линий, технического обслуживания и услуг на низком уровне.
• Отсутствует сервис. Безответственное отношение к клиентам.
• Некачественная работа службы поддержки и техников.
• Не работают с жалобами клиентов.

Чем недовольны клиенты "Ростелекома"?

Многие клиенты отмечают очень низкую скорость интернета, часто совсем не соответствующую заявленной в тарифах, постоянные вылеты, перебои и отключения интернета. Провайдер «Ростелеком», отзывы о котором в большинстве своем негативные, как считают многие потребители, дезинформирует клиентов. Квитанции на оплату отправляют с опозданием, а затем начисляют пеню. Часто возникают технические проблемы с проведением платежей потребителей.

«Ростелеком Контакт-центр», отзывы сотрудников и клиентов о котором весьма противоречивые, также вызывает много нареканий. Потребители отмечают, что очень сложно дозвониться в техническую поддержку, работники службы поддержки не вникают в проблему и стараются побыстрее закончить разговор, не отвечают на вопросы, при переговорах используют одни и те же заученные фразы, кроме того, снимают на рабочем месте трубки, чтобы клиенты не досаждали звонками.

Клиенты Московской области оставляли негативные отзывы о «Ростелекоме», так как компания не заключила договоры с платежными системами и терминалами, что привело к тому, что потребители понесли дополнительные расходы и испытывали неудобства при оплате услуг связи. В отличие от других операторов связи, «Ростелеком» не подключает услуги домашней телефонии сразу же после прохождения платежа, а только спустя три дня.

Заключение

Большое число негативных отзывов о «Ростелекоме» являются тревожным сигналом. Отзывы сотрудников «Ростелеком» отражают также опасения по поводу того, что компания разваливается. Для компании крайне важно учитывать мнения рядовых сотрудников, так как они являются фундаментом организации.

Российский телекоммуникационный рынок развивается. В будущем продолжится поглощение региональных операторов и небольших провайдеров более крупными корпорациями. Компании, не отвечающие современным требованиям, не выдерживающие конкуренции, либо перестроятся, либо исчезнут с рынка.

Создан 23 сентября 1993 года на базе 20 госпредприятий, оказывавших услуги междугородной и международной связи. До 2006 года обладал монополией на оказание услуг дальней связи. В 2013 году произошла реорганизация «Ростелекома» путем присоединения к нему ОАО «Связьинвест» (ранее мажоритарный акционер) и еще 20 компаний. В 2014 году «Ростелеком» и Tele2 создали мобильное СП

Полное название: Публичное акционерное общество «Ростелеком»

Отрасль: Телекоммуникации и IT

Руководство: Осеевский Михаил Эдуардович

История

Создано 23 сентября 1993 года на базе 20 госпредприятий, оказывавших услуги междугородной и международной связи. До 2006 года обладало монополией на оказание услуг дальней связи. В 2013 году произошла реорганизация «Ростелекома» путем присоединения к нему ОАО «Связьинвест» (ранее мажоритарный акционер) и еще 20 компаний. В 2014 году «Ростелеком» и Tele2 создали мобильное СП. В 2014 году компания впервые подготовила к работе систему видеонаблюдения во время ЕГЭ и основала совместное медиапредприятие с ВГТРК - АО «ЦТВ». В 2015 году «Ростелеком» одобрил условия договора с концерном «Росэнергоатом» по строительству крупнейшего в России центра обработки данных (ЦОД).

Чем занимается

В настоящее время владеет телефонной сетью, покрывающей практически всю территорию страны (500 тыс. км магистральных сетей). К тому же имеет прямые выходы на 190 сетей в 70 странах и договоры с 2,3 тыс. операторами телефонной связи. Всего обслуживает около 20,5 млн абонентов местной телефонной связи. Является лидером на рынке широкополосного доступа (ШПД) в интернет и платного телевидения в России. Его база насчитывает 9,3 млн абонентов платного телевидения и 12,3 млн абонентов ШПД. Из них 11,5 млн - частные пользователи, 0,8 млн - корпоративные клиенты. К 2 тыс. сайтов предоставляет бесплатный доступ, в том числе к порталу госуслуг. Штат - более 150 тыс. человек. В 2013 году произошла реорганизация «Ростелекома» путем присоединения к нему ОАО «Связьинвест» (ранее мажоритарный акционер) и еще 20 компаний. В 2014 году «Ростелеком» и Tele2 создали мобильное СП, объединенная абонентская база - 38,9 млн (более 10 тыс. клиентов в секторе В2В). Кроме того, реализуют ряд крупных национальных проектов: устранение цифрового неравенства, создание национальной облачной платформы, развитие Единого портала государственных и муниципальных услуг (электронное правительство), обеспечение видеонаблюдения за проведением ЕГЭ и выборов.

Финансовые показатели

Владельцы

Руководство

Осеевский Михаил Эдуардович

Должность:

Ключевые персоны

Осеевский Михаил

Должность: Президент, председатель правления

С 1993 года на разных должностях управлял ЗАО «Санкт-Петербургская валютная биржа» и Промышленно-строительным банком. В 2003-2011 годах - вице-губернатор Санкт-Петербурга. В 2011-2012 годах - замминистра экономического развития РФ. С 2012 по 2017 год - зампред правления ВТБ. В марте 2017 года возглавил ПАО «Ростелеком».