Особенности написания гайдлайна. Гайдлайн и брендбук: создание и примеры Гайдлайны в разных сферах медицины

Гайдлайн - что это такое? В последнее время этот термин стал все чаще использоваться в обиходе. При дословном переводе с английского языка guideline означает "указатель линии, руководство, путеводитель". Чаще всего под этим словом подразумевают сборник или правил создания, использования или логотипа.

Брендбук в дизайне и рекламе

Брендбук - это внутрикорпоративный документ, который содержит разделы, посвященные разъяснению значения бренда для определенной компании и его практических задач для нее. Это своеобразный паспорт стандартов касательно использования бренда. Брендбук обязательно включает в себя раздел Logobook, где прописаны принципы создания, использования элементов бренда. Его базовые компоненты - это цвет, шрифт, символ, графическая надпись. Паспорт стандартов содержит данные, приравниваемые к и обязательно имеет метку "Совершенно секретно" (или Top Secret, TS).

Как правило, первый раздел брендбука содержит описание главной идеи бренда, второй посвящен правилам создания и использования бренда, а третий обосновывает каноны нанесения фирменных знаков на рекламные носители.

Гайдлайн как неотъемлемая часть современного дизайна

Гайдлайном называют руководство, которое обозначает границы и возможности использования визуальных элементов фирменного бренда или стиля, их концептуальные возможности. Он должен содержать раздел с четко обозначенным слоганом, логотипом, реквизитами, рекламным посылом. Особенно важно учитывать значимость этого раздела в сфере дизайна.

Главные задачи гайдлайна

Гайдлайн содержит подробные инструкции по использованию вариантов фирменного логотипа, цветовой панели; структуру построения блока фирменного знака, варианты шрифтов, элементов стиля. Он включает разделы, которые освещают, например, ведение корпоративной документации, стиль униформы, рекламный маркетинг, использование корпоративных элементов, сувенирной продукции компании.

Центральное место в этой части паспорта фирменного стиля уделяется критериям сочетания логотипа и девиза компании, слогана, контактным данным. Обязательны разделы с описанием правил размещения фирменного логотипа на документации, атрибутах, униформе, транспорте.

Гайдлайн и брендбук уникальны в каждом своем варианте. Они никогда не могут повториться в двух разных компаниях, даже если будут работать в одной сфере, ведь стандарты фирменного стиля и цели у них разные.

Гайдлайн в медицине

Узнать об алгоритме действий врача относительно диагностики и лечения всевозможных болезней, а также о новых достижениях медицины поможет именно гайдлайн. Что это? Так называют специальные клинические руководства для медицинских работников. Они регулярно обновляются и печатаются в специализированных каталогах, которые выпускают официальные международные медицинские ассоциации.

Гайдлайны в разных сферах медицины

Рекомендации по лечению создают для каждой области медицины. Например, гайдлайн по кардиологии содержит информацию о лечении сердечных болезней, профилактике недугов, статистические данные об эффективности лекарств. Клинические руководства, касающиеся терапии сердечно-сосудистой системы, можно просмотреть в каталогах международных медицинских ассоциаций (Европейского общества кардиологов, Европейского конгресса кардиологов). Помочь создать успешную и экономически выгодную для пациента схему лечения призван именно гайдлайн.

Урология тоже имеет свои клинические руководства, цель которых - проанализировать симптоматику и назначить эффективное лечение. Эти документы можно просмотреть в каталогах тех же специализированных мировых медицинских сообществ, например Европейской ассоциации урологов (EAU), Европейского сообщества резидентов урологии (ESRU).

Исторический аспект создания медицинских гайдлайнов

Гайдлайн - что это и как он собственно был создан? Первые клинические руководства писали, прежде всего, для подтверждения и обоснования доказательной медицины в начале ХХ века. До этого каждый врач применял схему лечения, ориентируясь только лишь на свое мнение и опыт. В 80-х гг. мировым медицинским сообществом была разработана концепция доказательной медицины (на английском языке - evidence-based medicine). Ее сторонники Сюзан и Роберт Флетчеры (в основном они занимались клинической эпидемиологией) сформулировали определение этого термина.

Это ведение медицинской практики, которая будет основываться строго на результатах клинических исследований определенной болезни. Все то, на что ориентировался врач раньше (опыт, традиции, мнение коллег), уже перестало быть авторитетными.

Эпидемиолог из Британии Арчи Кокран в 1972 г. впервые предложил составлять и публиковать медицинские обзоры относительно эффективности разных схем лечения болезней. Основываться они должны на систематизированном сборе и анализе медицинских фактов. Гайдлайны описывают взаимосвязь между лечением и результатом, экономическую эффективность применения определенных лекарств.

Современный медицинскийгайдлайн - что это? Теперь вы знаете ответ на вопрос. Он ознакомит не только с обзором проверенной схемы лечения, но и с общими рекомендациями для врачей, протоколами лечения и оперирования. Руководства можно найти в специальных печатных изданиях.

Согласитесь, что устав компании – вещь очевидная, а необходимость разработки гайдлайна или брендбука у многих вызывает вопросы. На самом деле – это такие же неотъемлемые документы компании, которые регулируют её деятельность и взаимоотношения с другими организациями и клиентами.

Многие вообще не делают брендбуки и гайдлайны, а те, кто все же делает, часто путают эти два понятия между собой. В этой статье мы расскажем чем они отличаются, и почему так важно называть вещи своими именами.

Что такое гайдлайн?

Гайдлайн – руководство по использованию визуальных элементов фирменного стиля.

Это сугубо технический документ открытого типа, предназначенный для дизайнеров, типографий и рекламщиков. В нём содержится подробное описание элементов фирменного стиля (логотипа, шрифтов, цветов, стилеобразующих элементов), а также сформулированы правила их использования (расположение объектов, цветовые схемы, охранное поле логотипа и т. д.). В расширенной версии могут быть продемонстрированы принципы оформления деловой документации, сувенирной продукции и других материалов, способствующих продвижению бренда. Гайдлайн обязателен для компании, у которой есть необходимость в создании рекламных материалов и других визуальных коммуникаций со своими клиентами.

Принципы создания гайдлайна

1. Показывайте, а не рассказывайте. Сделайте читающего участником. Стиль текста является ключевым моментом. Пусть текст будет коротким и простым для понимания. В зависимости от компании, кое-где можно использовать юмор – это внесёт лёгкости и креативности. Помните, что его будут читать люди.

2. Правила должны быть достаточно гибкими, чтобы не убивать творческую жилку в дизайнере, но достаточно чёткими, чтобы бренд оставался узнаваемым. Бывают ситуации, когда правила можно «согнуть», но ни в коем случае не «сломать». Целостность также очень важна, особенно если бренд будет представлен на разных носителях.

3. Помогите дизайнерам начать. Сделайте Toolkit. Это может быть одна страница с общим представлением о вашем бренде, которая включает айдентику, цвета, типографские элементы, изображения и другие визуальные средства. Сделайте все элементы фирменного стиля доступными для скачивания с вашего сайта или предоставляйте их на диске, как вложение.

Что такое брендбук?

Брендбук – описание ценностей бренда и способа их донесения до потребителей.

Это документ для внутреннего пользования, в котором зафиксировано ДНК компании: миссия, ценности и многое другое. Немаловажно прописать в брендбуке и основополагающие принципы айдентики, которые должны быть сохранены даже в случае ребрендинга. Брендбук – это своего рода библия компании, куда топ-менеджеры и другие сотрудники должны заглядывать, чтобы проверить, не сбились ли они с намеченного пути. Он упрощает принятие стратегических решений, коммуникацию с клиентами, стимулирует рост продаж и узнаваемость марки. Делают брендбуки или опытные внутренние сотрудники, или профессиональные брендинговые агентства после тщательного аудита.

В брендбуке должны быть раскрыты такие вопросы, как: миссия, философия, ценности и принципы компании, целевой рынок и аудитория, ключевые каналы и способы коммуникации с клиентами, идентификаторы торговой марки.

Принципы создания брендбука

1. Поскольку этот документ предназначен только для своих сотрудников, постарайтесь увлечь их идеей, заразить философией компании.

2. Брендбук фиксирует ценности, принципы, идеологию компании. Он не может быть сухой инструкцией, какой является гайдлайн.

3. Прорабатывая брендбук нужно учитывать, что этот документ будет опорой компании не один десяток лет. В нём обрисовывается генеральный вектор развития. Весь креатив, уникальные предложения и колебания на рынке должны в дальнейшем гармонично укладываться в общую стратегию.

Почувствуй разницу!

Фото Mark Stanjo

Интересно, что как в России, так и в остальном мире понятия гайдлайна и брендбука постоянно путаются. Очень распространены случаи, когда рекламные агентства получают заказ на брендбук, а делают гайдлайн, потому что ни о какой миссии там не слова, зато 150 примеров запрещённого использования логотипа и шрифтов. Или прописывают и ценности и правила оформления в одной красивой толстой книжке. Да и заказчики не особенно разборчивы.

На первый взгляд в таком смешении нет ничего криминального. Но, подумайте, насколько вы готовы к тому, что о внутренних принципах и руководствах вашей компании станет известно конкурентам? Поэтому дизайн, т. е. гайдлайн – отдельно, а миссия и принципы, т. е. брендбук – отдельно. Так будет правильно и удобно всем.

Примеры брендбуков

Mtrading brand book

В этом брендбуке отображены ценности, целевая аудитория, миссия и т. д. В общем, все то, что как раз и должно быть здесь.

The Cisko brand book

Меньше про компанию, – больше про элементы фирменного стиля.

Ford brand book

Хорошо показана целевая аудитория и потребители

Примеры гайдлайнов

VX guideline

Skype guideline

Макеты и шаблоны

Мы собрали несколько макетов и шаблонов, которые значительно облегчат работу дизайнера. Все, что останется сделать – это заполнить нужные поля визуальной информацией.

Грамотный брендинг повышает узнаваемость компании. Однако успешный брендинг невозможен без систематизации всех сведений об ее айдентике. Гайдлайн бренда - это свод корпоративных документов, набор правил по корректному использованию элементов фирменного стиля. Создание гайдлайна помогает руководителям, дизайнерам и маркетологам бренда иметь четкое представление о применении элементов фирменного стиля.

Что такое гайдлайн: отличие брендбука и гайдлайна

Довольно часто современные маркетологи отождествляют понятие брендбука и гайдлайна. Брендбук - это документ, который содержит такие ключевые понятия о бренде как его миссия, цели и философия . В первую очередь брендбук важен для сотрудников компании, которые должны двигаться к достижению единой цели. В это время гайдлайн — это не внутрикорпоративный документ, он стандартизирует работу с визуальными символами бренда.

Особенности использования гайдлайна бренда

В зависимости от целей и масштабов компании, гайдлайн может быть частью брендбука или выступать как самостоятельный документ .

Небольшой фирме нет необходимости прописывать правила размещения айдентики бренда на различных носителях, кроме основных (визитка, ручки). Поэтому они могут заказать гайдлайн как часть брендбука. Однако большие корпорации, особенно те, которые работают по франшизе и имеют много разных носителей фирмстиля (униформа, транспорт, вывески), должны иметь более подробное руководство . В таком случае они заказывают гайдлайн как отдельный документ, который поступит в руки верстальщиков и дизайнеров. Именно они будут заниматься размещением визуальных элементов на носителях.

При проведении редизайна компанией, нет необходимости в разработке нового брендбука, так как миссия компании не изменилась. Однако редизайн подразумевает изменение главных коммуницирующих элементов бренда (логотип, фирменное сочетание цветов, персонаж). Новые правила использования этих элементов нужно описать в гайдлайне, издав свежую версию.

Айдентика бренда Mohawk от Pentagram

Зачем разрабатывают гайдлайн бренда?

Пользователями гайдлайна являются специалисты по дизайну и маркетингу в компании. По словам известного дизайнера Алины Виллер, разработка гайдлайна помогает «сэкономить время, деньги и разочарование». Ситуация, знакомая многим компаниям, - новый дизайнер бегает по всему офису в попытках узнать CMYK цвета логотипа. Гайдлайн помогает бренду успешно справиться с решением подобных проблем, а также решает прикладные задачи подразделений, ответственных за рекламу и маркетинг.

Цели разработки гайдлайна

Существенно упрощает дальнейшее взаимодействие с маркетинговыми агентствами . Достаточно описать общее видение маркетинговой кампании и предоставить гайдлайн дизайнерам. Можно быть уверенным, что все элементы айдентики будут правильно размещены на носителях, соответствуя правилам их использования.
Контроль над использованием идентифицирующих элементов позволяет маркетологам быть уверенными в привлекательности фирменного стиля компании на любых носителях .
Четко определенные правила расположения элементов (логотипа, фирменного блога) и сочетания цветов гарантирует унифицированность всех носителей бренда . Такой подход позволяет повысить доверие к бренду и уровень узнаваемости.

Носители фирменного стиля бренда MTrading

4. Гайдлайн обязательно содержит примеры того, как «не надо делать»: как нельзя располагать логотип, примеры неудачных цветовых решений и т.п. Это ограничивает свободу действий маркетологов и гарантирует корректность оформления любых элементов

Что включает гайдлайн

Разработка гайдлайна - это составление четких правил по использованию идентифицирующих элементов со следующей структурой.

Описание константы марки (логотип, цвет, сочетание цветов, шрифты), для которых составляются правила по их масштабированию и применению в зависимости от расположения на носителях, а также среды применения.
Версии построения логотипа и его охранной зоны , варианты использования логотипа в цвете, монохроме или ч/б, в зависимости от яркости фона, а также недопустимые варианты использования логотипа.
Фирменный блок (взаимное расположение элементов) и фирменные цвета (сочетания и оттенки).
Деловая документация (оформление и области применения).
Общие принципы создания макетов .
Принципы оформления и верстки полиграфических продуктов, наружной рекламы, POS-материалов .
Сувенирная продукция, униформа, транспорт и т.п.

Ниже приведены примеры гайдлайнов крупных компаний.

Описание основных цветов компании CISCO

Гайдлайн или руководство по использованию элементов фирменного стиля выполняет крайне важную функцию в жизни компании. В нём фиксируются все особенности формирования корпоративной идентичности. Фирменный стиль - это набор элементов, формирующих образ компании, и, если не существует писаных правил, регламентирующих форму их выражения и использования, то эти элементы так навсегда и остаются просто яркими картинками. Именно поэтому от качества составления гайдлайна в большой мере зависит то, каким образом в дальнейшем фирменный стиль будет функционировать и развиваться. Вопросы содержания и назначения гайдлайна были подробно рассмотрены в Данный материал призван более подробно осветить вопросы особенностей написания гайдлайна, в наибольшей степени влияющих на его качество.

Формат

Наиболее популярным форматом гайдлайна на сегодняшний день является pdf. Возникает вопрос: почему печатному варианту стоит предпочесть электронный? Всё дело в том, для кого предназначен гайдлайн. Этот документ, в отличие от брендбука, чаще всего используется не столько внутри компании, сколько отдаётся в сторонние организации: студии дизайна, рекламные агентства и т.п. Естественно, прислать электронный документ быстрее, дешевле и проще, чем заниматься почтовым отправлением печатной версии. Помимо того, в гайдлайн, опять же в сравнении с брендбуком, более часто вносятся изменения. Сущность бренда может не меняться, а вот форма логотипа с течением времени может запросто подвергнуться рестайлингу. В электронный вариант внести изменения можно более оперативно, чем из-за одного раздела перепечатывать всю книгу.

Другим интересным способом закрепления гайдлайна в электронном варианте является создание специального раздела на сайте. То есть это не просто страница, на которой можно скачать гайд в формате pdf, а самый настоящий раздел с описанием всех правил использования фирменного стиля со ссылками на скачивание материалов. Именно из-за уже находящихся ссылок на материалы этот вариант является более приемлемым. Когда компания отправляет pdf-гайдлайн, например, в типографию, ей обязательно нужно ещё отдельно прислать логотип, узоры и прочие макеты необходимых элементов. В случае с разделом сайта «про фирменный стиль» такой проблемы нет - одна ссылка на все правила и макеты разом. За рубежом такие разделы на корпоративных сайтах достаточно распространены, у нас же пока лишь немногие компании выкладывают информацию только по отдельным наиболее значимым элементам стиля.

Страница сайта компании МТС о корпоративном стиле содержит информацию только о логотипе

Раздел сайта Нью-Йоркского Университета регламентирующий все особенности работы с фирменным стилем данного учебного заведения

В гайдлайне недостаточно просто перечислить элементы фирменного стиля. Для каждого элемента необходимо ответить на несколько важных вопросов:
1. как выглядит данный элемент;
2. как правильно его использовать;
3. какую функцию он выполняет;
4. где его можно получить.

Например, ответы на эти вопросы для фирменного шрифта будут содержать следующую информацию:
1. название фирменного шрифта, изображение его основных знаков;
2. правила вёрстки (оформление заголовков и подзаголовков, определение необходимого кегля, модульная сетка и т.п.);
3. причины выбора именно этого шрифта;
4. ссылка на скачивание шрифта.

Безусловно, приведённый список вопросов не является исчерпывающим. Для каждого элемента могут быть освещены дополнительные специфичные именно для него аспекты его использования. Например, в случае со шрифтом должен быть дополнительно указан системный шрифт, заменяющий фирменный в тех случаях, когда это необходимо.

Другим важным аспектом содержания гайдлайна является формулирование в его тексте правил и принципов использования элементов фирменного стиля. Получить более подробную информацию по данному вопросу можно в в абзаце «что писать в гайдлайне».

Стиль изложения

Гайдлайн - это, безусловно, основное вместилище информации о фирменном стиле, и весь его облик должен говорить об этом. Нельзя превращать гайд в чисто технический документ, наоборот, он должен быть пропитан фирменным стилем. На практике это означает, что необходимо не просто подробно описать элементы корпоративной айдентики, но и в самом этом описании должен чувствоваться фирменный стиль. Например, нужно не просто перечислить номера фирменных цветов, но и окрасить весь гайдлайн в них так, чтобы от одного взгляда на его страницы становилось понятно, как именно они используются.

Слева страница гайдлайна с простым перечислением номеров цветов, справа страница с описанием цветов, выполненная в фирменном стиле компании

Сказанное справедливо и по отношению к самому тексту. Стиль изложения должен максимально соответствовать духу компании. Конечно же, правила должны быть в первую очередь точными и понятными, но вместе с тем вполне очевидно, что набор художественно выразительных средств в тексте гайдлайна для сталелитейной компании и производителя женского белья всё-таки должен отличаться.

Приложения

Отличительной особенностью гайдлайна, как документа, является наличие в тексте ссылок на макеты элементов фирменного стиля. Наиболее популярным является указание ссылок на макеты элементов в главах, описывающих эти элементы. Например, в главе про логотип ставится ссылка на скачивание макета логотипа с сайта компании. Тем не менее, если макетов достаточно много, более удобным вариантом будет создание в гайде отдельной страницы с полным перечислением всех ссылок. Искать ссылки на необходимые материалы по всему документу не всегда бывает удобно.
Очень часто к гайдлайну прилагается DVD-диск с макетами, и ссылки в документе идут на конкретные папки на данном диске. По описанным в первом пункте настоящей статьи причинам выкладывать макеты на диске не очень удобно. Более удачным вариантом будут служить ссылки на материалы, расположенные на сайте компании в облачных хранилищах или файлообменниках.

Чего писать не надо

Качество гайдлайна может быть серьёзно снижено за счёт включения в его текст очевидно излишней, бесполезной информации. Так, например, встречаются гайды, в которых даются подробные рекомендации относительно построения логотипа. Очевидно, что заново воссоздавать логотип никто никогда не будет, всегда и везде используются логотипы из макетов, приложенных к гайдлайну. Рекомендации подобного рода только искусственно раздувают объём документа и затрудняют поиск в нём действительно нужных сведений. Перед тем, как включить в текст гайдлайна какое-либо правило, надо хорошенько подумать, насколько оно действительно необходимо и применимо в реальной жизни.

Страница со схемой построения логотипа из гайдлайна «Газпрома». Под схемой построения написано, что «для воспроизведения следует использовать только оригинальную электронную версию знака». То есть, по сути, разработчик даёт схему построения и тут же пишет, что использовать её не нужно.

Другой блок очевидно ненужной информации составляют некоторые примеры применения элементов стиля на разных носителях. Конечно, сами такие примеры обязательно должны быть в гайдлайне, но демонстрироваться они должны только на носителях, которые действительно могут быть использованы той компанией, для которой пишется гайдлайн. Например, показывать использование логотипа интернет-магазина на фюзеляже самолёта по меньшей мере нелогично.

Выходные данные

Гайдлайн постоянно должен быть актуальным. Если что-то в фирменном стиле меняется, эти изменения должны сразу же отражаться в гайде. Вот почему важно, чтобы на одной из последних страниц стояло указание даты составления данного документа и информация о его текущей версии и обновлениях.

Кроме того, как уже было отмечено выше, зачастую с гайдлайном работают сторонние организации. Важно чтобы в том случае, если у них возникнут вопросы по использованию элементов фирменного стиля, на эти вопросы мог кто-то ответить. С этой целью в гайдлайне полезно указать контактные данные сотрудника компании, ответственного за работу с фирменным стилем или адрес электронной почты, на который можно отправить письмо с возникшими вопросами.

«Хорошим тоном» будет являться указание разработчика гайдлайна, так как настоящий профессионал должен нести ответственность за свою работу.

Как уже говорилось выше, от качества гайдлайна во многом зависит функционирование и развитие фирменного стиля. Не вызывает сомнения тот факт, что каждый фирменный стиль по-своему уникален и на сто процентов единых правил составления гайдлайнов для всех ситуаций найдено быть не может. Однако описанные выше принципы могут существенно облегчить жизнь разработчикам и помочь им найти такие решения, которые будут максимально эффективно описывать правила использования айдентики для конкретного бизнеса.

Образ знаменитых брендов вроде Apple, Nike и Coca-Cola формирует не только их продукция, но и логотип, шрифт, определённые цвета и другие составляющие фирменного стиля компании. Также важно, как эти элементы используются в реальной жизни и какие ценности они отражают. Это регулируют внутренние документы компаний - брендбуки и гайдлайны. Look At Me разобрался, зачем нужны такие руководства по использованию фирменного стиля, и выбрал 10 интересных примеров таких изданий.

Зачем нужны брендбуки
и гайдлайны

Обычно в брендбуке описываются ценности компании, её цели, маркетинговые стратегии и другие характеристики, которые делают бренд не похожим на другие. Кроме того, важным внутренним документом является гайдлайн - сборник правил, регулирующих использование логотипа, шрифтов, фирменных цветов и других визуальных идентификаторов бренда.

Однако часто (особенно в небольших компаниях) эти технические стандарты включены в брендбук: в таком случае в нём излагается и миссия компании, и отражаются визуальные составляющие бренда.

10 брендбуков и гайдлайнов
известных компаний

В 2011 году вышла книга о том, как менялся фирменный стиль Lufthansa - одной из самых крупных авиакомпаний в мире, основанной в 1926 году. Её визуальный образ сформировался в 1960-е: тогда айдентику для компании разработал немецкий графический дизайнер Отл Айхер, который в 1972 году также создал дизайн Олимпийских игр в Мюнхене. Проект Айхера считается одним из лучших фирменных стилей, разработанных в XX веке. В книге Lufthansa and Graphic Design: Visual History of an Airline показано, как менялась айдентика авиакомпании на протяжении её истории. Также в книгу включён гайдлайн, разработанный Айхером в 1963 году.

У British Airways, как и у многих других компаний, брендбук совмещён с гайдлайном: в их «книге» есть описание основных ценностей марки, её краткая история и руководство по использованию элементов айдентики бренда. Правда, правила применения логотипа, фирменных цветов и шрифтов занимают большую часть книги - 100-страничный гайдлайн содержит таблицы и подробные объяснения.

Графическое оформление Олимпийских игр в Монреале, созданное дизайнерами Жоржем Юэлем и Пьер-Ивом Пеллетье, считается одним из самых удачных наряду с айдентикой Олимпиады в Мюнхене и Мехико. В 1976 году был также издан подробный гайдлайн, за которым, как и за сувенирами Олимпийских игр в Монреале, до сих пор охотятся коллекционеры.

В 1986 году по просьбе Стива Джобса известный дизайнер и арт-директор Пол Рэнд создал логотип для компании NEXT. Чтобы рассказать о своём ходе мысли и логотипе, который он создал, Рэнд создал logo-book. В ней объяснялось, как использовать разработанный логотип. Джобсу так нравилась эта книга, что он дарил её в качестве сувенира.